บริษัทกำลังจะปิดกิจการเนื่องจากประสบปัญหาด้านการเงิน
แต่ยังมีออเดอร์สินค้าที่ค้างส่งลูกค้าอยู่ ซึ่งคาดว่าจะไม่สามารถจัดส่งให้ได้ค่ะ
ในกรณีแบบนี้ หากมีการทำสัญญากับลูกค้า
ว่าเป็นการชดใช้เงินคืน แต่อาจจจะล่าช้าสักระยะหนึ่ง
ด้วยเหตุนี้จะถือว่าเป็นการทำผิดกฎหมายมั้ยคะ
หรือท่านใดมีคำแนะนำอย่างไร ช่วยชี้แนะด้วยค่ะ

ตัวเราเองไม่ได้เป็นเจ้าของกิจการค่ะ รับตำแหน่งเป็นเซลล์
แต่ลูกค้าของเราไม่ได้รับสินค้าเลย ทาง บ. ชี้แจงแค่ว่า
จะคืนเงินให้ลูกค้า แต่ก็มีลูกค้าบางท่าน เรียกร้องนอกเหนือจากยอดที่ได้จ่ายเข้ามา
ซึ่งทางเราเข้าใจค่ะ เพราะลูกค้าบางรายเสียค่าใช้จ่ายในด้านการโฆษณาไปด้วย