สั่งของแช่แข็งผ่านเดลิ(โลตัสใหญ่) มาทีไร ละลายเป็นน้ำทุกทีเลยค่ะ ทำไมถึงไม่มีการปรับปรุงในเรื่องนี้เลยคะ พนักงาน 1 คน วิ่งกี่บ้านต่อครั้งหรอคะ กว่าจะมาถึง มันไม่น่าจะละลายได้ขนาดนั้นเลยถ้าวิ่งน้อย แต่นี่มันละลายจนไม่เหลือเกร็ดน้ำแข็ง แบบนี้จะเรียกของแช่แข็งได้ยังไงคะ กล่องใส่ของ หรือ ส่งของ ควรแยกประเภทสินค้าว่าควรส่งด่วนไหม หรือมีที่เก็บอุณหภูมิ เพื่อคงคุณภาพสินค้า โลตัสได้มีการคำนวณเรื่องนี้ไหมคะ คือสินค้าที่แช่เย็นมาแล้วไม่เย็น ไม่เท่าไหร่  แต่ของแช่แข็ง ควรมาแบบแช่แข็ง ไม่ใช่ ละลายเป็นน้ำมาเลย มันทำให้สินค้าเสียหายนะคะ ถึงจะไม่มีลูกค้าคนไหนคอมเพลนมากถึงขั้นต้องปรับปรุง แต่ผู้ขายก็ควรคำนึงถึงลูกค้าด้วยนะคะ ว่าสินค้าที่จะได้มา มันจะใช้ต่อได้ไหม ซึ่งมันเป็นของกิน มันไม่ควรเกิดแบบนี้ขึ้นเลยค่ะ