ผมได้ทำการสมัครบัตรเครดิตไทยพาณิชย์ แบบใช้เงินฝากค้ำประกันครับ
รายละเอียดหลักๆคือ
เปิดบัญชีเงินฝากไว้ 30,000 เพื่อใช้อายัด
เลือกหน้าบัตรเป็น Family Plus
เครดิตเงินคืน เลือกเข้าบัญชีเงินฝากที่เปิดไว้
รายละเอียดทุกอย่าง เป็นคนกรอกเองทั้งหมด
ลายมือผมเอง

ผมยังเคยตั้งกระทู้สงสัยว่า ปกติ ธนาคารให้ลูกค้ากรอกเองมั้ย
เพราะสมัครกรุงศรี กสิกร กรุงไทย ก็เซ็นชื่ออย่างเดียว
(ไม่ซีเรียสครับ กรอกเองก็ไม่มีปัญหา)
ตามที่เคยตั้งกระทู้นี้  https://ppantip.com/topic/37108571


หลังจากนั้นก็มีเหตุการณ์เกิดขึ้น ตอนที่จนท.โทรมายืนยันข้อมูล
ว่าผมสมัครบัตร Ultra Platinum ไว้
ซึ่งผมก็ปฏิเสธว่าไม่ได้สมัคร
ผมเขียนใบสมัครเอง และยืนยันว่าสมัคร Family Plus
จนถึงวันที่จะอนุมัติ ข้อมูลในระบบก็ยังเป็น Ultra Platinum
ผมก็ต้องปฏิเสธเป็นรอบที่ 2
อันนี้คือ เรื่องที่สงสัย เรื่องที่ 1

ตามที่เคยตั้งกระทู้ไว้ที่นี่  https://ppantip.com/topic/37220063

หลังจสกได้บัตรเครดิตมา ก็เหมือนว่าไม่มีอะไรเกิดขึ้น
จนรอบบิลแรก แคชแบคที่ได้มา กลับเข้าบัญชีบัตรเครดิต ????
ทั้งๆที่ผมเลือกให้เข้าบัญชีธนาคารที่ฝากค้ำแท้ๆ
ก็เลยสงสัยเป็นเรื่องที่ 2


ผมไม่ยอมให้ปล่อยผ่านแล้ว
อยากรู้ให้ชัดๆไปเลย ว่าใครกันแน่ ที่ทำแบบนี้
ไม่ทางสาขา ก็ สำนักงานใหญ่

แต่ใจผมคิดว่าทางสาขามากกว่า แต่.... ไม่มีหลักฐานไงครับ


เย็นวันอาทิตย์ที่ 21 มกราคม ผมโทรแจ้งไปยังคอลเซนเตอร์
ซึ่งทางคอลเซนเตอร์จะตามเรื่องให้ ผมก็โอเค

เช้าวันจันทร์ มีสายมาจากสาขาประจวบ
สอบถามเรื่องที่เกิดขึ้น
ผมพูดไปตรงๆเลยว่า ผมสงสัยว่าทำไมข้อมูลในใบสมัครของผม
ถึงได้เปลี่ยนแปลงไปได้ ทั้งๆที่ผมเป็นคนเขียนเองทั้งหมด
จนท.ก็ยืนยันนะ ว่าไม่ได้เปลี่ยน ให้ตรวจสอบไปที่สำนักงานใหญ่ได้เลย
เพราะใบสมัครต้องถูกเก็บไว้ที่นั้น

ผมก็โอเค รอคำตอบจากทางคอลเซนเตอร์
ผ่านไปหลายวันก็ไม่โทรมา ผมก็โทรไปตามอีก
ไม่ได้คุยกับจนท.คนเดิม แต่ผมก็ฝากเรื่องไว้ให้เค้าโทรกลับ

รอจนเค้าโทรมาอีกวัน จนท.คนเดิมที่เคยคุยกัน
ผมแจ้งไปตรงๆว่า ผมขอดูใบสมัครได้ไหม
จนท.แจ้งว่าได้ แต่ต้องรอประมาณ 7-10 วันทำการ
ซึ่งผมก็โอเค  

รออยู่เกือบ 3 อาทิตย์ (ระหว่างนี้ จนท.ก็โทรมาแจ้งความคืบหน้าตลอด
ไม่ได้ก็แจ้งปัญหา ตามเรื่องให้ตลอด ขอบคุณ คุณ ผกาวรรณมา ณ ที่นี้ด้วยครับ)

ในที่สุดก็โทรมาแจ้งเอกสารพร้อมแล้ว
ผมเลยให้ส่งทางเมลล์ ก็มาภายใน 5 นาทีเลยครับ


มาพูดถึงเอกสารครับ จนท.สแกนมาให้ครบทุกหน้า
ผมเห็นตั้งแต่หน้าแรกแล้ว ไม่ใช่ลายมือผมเลย
มีแต่ตรงที่เซ็นต์ชื่อเท่านั้น ที่เป็นของผม

ผมก็อ้าว???? แล้วใบที่ผมเขียนเองไปไหนละ?????

นึกย้อนกลับไปวันที่สมัครบัตรเครดิต วันที่ 20  พฤศจิกายน 2560
และเช้าวันที่ 21 จนท.สาขา โทรมาให้ผมไปเซ็นต์เอกสารเพิ่ม
ผมก็คิดว่า จนท.คงดูไม่ละเอียด ทำให้ผมลืมเซ็นต์ไปบ้าง
ผมก็เซ็นต์ชื่ออย่างเดียว โดยไม่ได้ดูอะไรเลย

ปล.ไปดูกระทู้ที่ผมรีวิวไว้ ตามลิ้งที่ให้ไว้ด้านบนนะครับ
ผมไม่ได้มีการแก้ไขกระทู้ย้อนหลัง
เป็นข้อความเดิมทั้งหมดแน่นอน


สรุปแล้ว จนท.มีสิทธิ์เปลี่ยนใบสมัครลูกค้าได้ด้วยเหรอ?
ทั้งๆที่ผมก็ถามสาขาแล้วนะ
แต่สาขาก็ยังยืนยันว่า ใบสมัครยังเหมือนเดิม
แบบนี้จะเชื่อใจใครได้บ้าง


ขออภัยที่ยาว อยากให้อ่านจนจบ
ขอบคุณครับ