เมื่อวันที่ประมาน 10/1/60 ได้ไปชำระค่าโทรศัพท์รายเดือนของทรูที่เซเว่นยอด 1087.75 พร้อมค่าธรรมเนียม โดยปกติเราจะไม่ค่อยได้ตรวจสลิป เพราะจะคอยเช็คจาก sms เอา แต่ผ่านไปวันนุ่งขึ้น sms ก็ยังไม่มา จึงเอาสลิปมาดู ตายแล้ว! เขาคีย์เบอร์เราผิดไปตัวเดียวคือดัวสุดท้าย เราก็เลยไปติดต่อที่เซเว่น ทางเซเว่นก็ไม่รับผิดชอบบอกต้องไปทำเรื่องที่ทรู เอิ่มนี่ใช่ความผิดฉันรึป่าว? เคช่างมันไปทรูก็ไป วันที่ 13/1/60 ก็ไปติดต่อที่ทรูสาขารัตนาธิเบศ ได้พบกับน้องพนง.ชื่อสถาพร ก็ให้สลิปเซเว่นไป พร้อมกับแจ้งเบอร์ที่ถูกต้อง น้องเขาก็แจ้งมาว่าเดี๋ยวดำเนินการให้  ด้วยความไว้ใจเพราะบริษัทก็ใหญ่โต ก็คงจะดำเนินการให้เราได้ แต่ก็ไม่เลย ผ่านไปสามเดือนเราก็ยังไม่ได้เงินคืน โทรไปตามเรื่องกับคอลเซ็นเตอร์ คอลเซ็นเตอร์ก็บอกว่าเดี๋ยวตามเรื่องให้ๆ โทรไปกี่ทีก็เดี๋ยวตามเรื่องให้ จนเดือนที่สี่เข้าไปที่สาขารัตนาธิเบศ เขาก็บอกน้องสถาพรที่รับเรื่องหยุด เดี๋ยวตามเรื่องให้ อันนี้ไม่ทราบระบบงานของทรู คนอื่นไม่สามารถทำเรื่องแทนได้หรอนี่มันสี่เดือนแล้วนะ จนมาเดือนพฤษภาเราถูกตัดสัญญาณเนื่องจากมียอดค้างชำระ เราก็เลยไปติดต่ออีกทีน้องเขาก็ให้ไลน์มา บอกเราว่าให้เราโทรไปคอลเซ็นเตอร์เพื่อขอเปิดสัญญาณชั่วคราวไปก่อนแล้วอย่าพึ่งชำระ รอทำเรื่องให้เรียบร้อยก็แล้วค่อยชำระ เราก็โทรไปคอลเซ็นเตอร์บอกว่าเปิดได้แค่สามสันนะค่ะ อ่าว!คือเราต้องใช้ทำงานนะ คอลเซ็นเตอนร์ก็เลยบอกก็ต้องโทรมาขอทุกๆสามวันอะค่ะ เอิ่ม!ใช้หน้าที่มั้ยถามจริง เราจึงตัดสินใจแล้วว่าจะย้ายออก ไม่โอเคที่จะมานั่งโทรขอเขาใช้ ก็ไปติดต่อสาขาอื่น พนง.แจ้งว่าย้ายไม่ได้มียอดค้างต้องเคลียร์ อ้าวววเห้ย ย้ายไม่ได้อีก ให้เคลียร์เครียร์ได้ยะ แต่ไอที่เด็กเซเว่นจ่ายผิดหล่ะ ทำไง? ถ้าจ่ายผิดยอดสองสามร้อยเรายอมทิ้งนะแล้วย้ายออก เพราะเริ่มเกลียด ด้วยความที่เกลียดการทำงานของสาขารัตนาธิเบศเราจึงไปติดต่อสาขาอื่น เขาก็ขอสลิปเดี๋ยวดำเนินการให้เลย แต่แม่คุณ สลิปเซเว่นที่รู้ๆกันอยู่หมึกมันละลายเอง ผ่านมาห้าเดือนจะเห็นอะไรหรอ แล้วที่ให้ไปตอนแรกหล่ะ พนง.ไม่มี scan หรือถ่ายสำเนาไว้เลยหรอ สาขาอื่นก็ดำเนินการไม่ได้อีกเพราะไม่มีสลิป แล้วคราวนี้จะต้องทำยังไงนี้กำลังเข้าเดือนที่ 6 แล้วนะคะ กับเรื่องนี้ ถ้าบริการหรือดูแลลูกค้าแบบนี้เลิกจ้างเถอะคะ จากคนปกติชำระทุกเดือนไม่เคยมีค้าง ก็ต้องกลายเป็นคนมียอดค้าง ทำอะไรไม่ได้ ได้รอ รอแล้ว รออีก รอต่อไปแบบนี้อะหรอถามหน่อย เบอร์มันต้องใช้ทำงานนะไม่เปิดทิ้งไว้เล่นๆ ทำงานห่วยแตกมากรู้อย่างนี้ใช้เครือข่ายอื่นหรือแบบเติมเงินแบบเดิมน่าจะดีกว่า