ปัญหาinternet เข้าได้บ้างไม่ได้บ้างตั้งแต่ประมาณวันที่11 โทรแจ้งcall center ให้ช่างมาซ่อม โทรตามทั้งหมด4รอบ ในที่สุดวันที่13 ก็มีช่างเข้ามา มาก็ไม่พูดอะไร ถามว่าสาเหตุคืออะไรก็ไม่ตอบ จิ้มๆจับๆrouter อยู่สักพักก็บอกให้เราใช้งานดู โอเคใช้ได้
เราถาม: ถ้าเป็นอีกจะทำไงคะ
ช่าง: มึน อึน พี่ใช้ไปก่อนครับ ถ้ามีปัญหาโทรมาแจ้ง จะเข้ามาเปลี่ยนrouterให้ จบ....
ใช้ได้วันเดียวค่ะ กลางคืนเป็นอีก เราก็ทนๆใช้ไป เข้าได้บ้าง ไม่ได้บ้าง ตอบอีเมล์ลูกค้าก็ไม่ได้ โทรwhatsapp skypeก็ไม่ได้ (งานเราต้องโทรคุยงานกับลูกค้าต่างประเทศตลอด)

้เช้ามาโทรแจ้งอีก ทางcall center ก็บอกจะประสานงานช่างโดยเร็วที่สุด รอๆๆๆทนๆๆๆๆ ใช้4G ไปก่อน
รอทุกวัน โทรตามแทบทุกวัน!!!!! ได้แต่คำตอบเดิมๆคือ จะเร่งประสานงานช่างให้ จะตามให้ แต่หลังจากวางสาย ไม่เคยมีช่างหรือใครเลยที่จะโทรมาตามงานหรือนัดหมายเข้าซ่อม
จนถึงวันนี้วันที่20 ก็ยังเงียบ ตั้งแต่วันที่14-20 คืออะไร ช่างไปไหนหมด งานดิฉันเสียหาย ใครรับผิดชอบ????
ถ้าติดเจ้าอื่นได้จะย้ายค่าย ให้มันจบๆ เบื่อกับการแก้ปัญหาของtrueมาก
อยู่คอนโด ทางนิติแจ้งว่าติดของtrueได้เจ้าเดียว ก็ต้องทน ทำใจ ทุกวันนี้ใช้4G ทำงานแทนwifi มาเป็นอาทิตย์ละ แต่เวลาค่าบริการมาเก็บเต็ม!!!!
ถามหน่อยค่ะ เมื่อไหร่จะจัดการปัญหานี้ให้ดิฉันคะ????