พอดีผมเผลอลบ Account Line ไปในเครื่อง แล้ว Game Cookie Run ผมก็หายไปด้วย
เลยขอความช่วยเหลือไปกับทาง Line Game โดยเขียนเป็นภาษาอังกฤษ
แต่เค้าตอบกลับมาเป็นภาษาญี่ปุ่น เลยงงมาก
Google Translate แล้วก็งงมาก
รบกวนผู้รู้ช่วยทีครับ ว่าเค้าสามารถแก้ไข ให้เราได้รึเปล่า
LINEゲームサポートよりご案内です。
LINEゲームサポートです。
このたびはお問い合わせいただくお手数をお掛けし、誠に申し訳ございません。
お問い合わせいただいております、『LINEゲーム』のご利用中データが消えてしまった件についてご案内申し上げます。
お客さまにおかれましては、大切なゲームデータが初期化されてしまい、私どもといたしましても大変心苦しく思う次第でございます。
お客さまのお手元でデータ消失が発生している場合、以下の問題が考えられます。
【ゲストプレイでお楽しみいただいていた場合】
恐れ入りますが、『LINEゲーム』のデータはLINEアカウントに紐づくことで保存されており、ゲストプレイのデータは一定の期間後消失する仕様となっております。
また、システム上ゲストプレイのデータは弊社で確認が行えず、データの復旧は行っておりません。
大変申し訳ございませんが、今後はLINEログインにてお楽しみくださいますと幸いです。
【LINEログインでお楽しみいただいていた場合】
他のLINEアカウントで連動している、もしくは、何らかの問題によりデータ消失が発生している可能性がございます。
お手数ですが、調査の前に下記をご確認くださいますでしょうか。
▼「LINEログイン」状態の確認手順
--------------------------
1）「LINE」を起動
2）[その他]をタップ > [設定]をタップ
3）[アカウント]をタップ > [連動アプリ]をタップ
--------------------------
[連動アプリ]内に表示される一覧に、該当のゲーム名がございます場合、そのゲームは「LINEログイン」状態となります。
大変お手数ですが、現在「LINEログイン」状態であることをお確かめの上、下記項目を添えて再度お問い合わせフォームよりご連絡いただけますでしょうか。
■問題発生状況について
-------------------------------------
・問題発生日時：○月○日○時○分頃
・問題発生のきっかけ：
・問題発生までの操作手順：
・レベルやアイテムの状況：
・LINEアカウントの新規作成（または削除）の有無：
・機種変更の有無：
・複数端末でのLINEアカウント使用の有無：
・本件についてお気付きの点：
-------------------------------------
※週間ランキングにお客さまやお友だちのお名前が表示されずPlayer○○と表示されている場合はゲストプレイ状態となりますので、友だち招待アイコンをタップし、LINEログインをされた上でご連絡ください。
ご案内は以上となりますが、本件以外でもお気付きの点やお困りの点がございましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご連絡をいただき次第、スタッフひとりひとり、精一杯のお力添えをさせていただきます。
今後とも『LINEゲーム』への変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
※本メールは、送信専用メールアドレスよりお送りしております。
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LINE株式会社 スマートフォンサービスサポート
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(C) LINE Corporation. All Rights Reserved.
＜転載・転送・複写禁止＞
ใครเก่งญี่ปุ่นช่วยทีสิครับ
เลยขอความช่วยเหลือไปกับทาง Line Game โดยเขียนเป็นภาษาอังกฤษ
แต่เค้าตอบกลับมาเป็นภาษาญี่ปุ่น เลยงงมาก
Google Translate แล้วก็งงมาก
รบกวนผู้รู้ช่วยทีครับ ว่าเค้าสามารถแก้ไข ให้เราได้รึเปล่า
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このたびはお問い合わせいただくお手数をお掛けし、誠に申し訳ございません。
お問い合わせいただいております、『LINEゲーム』のご利用中データが消えてしまった件についてご案内申し上げます。
お客さまにおかれましては、大切なゲームデータが初期化されてしまい、私どもといたしましても大変心苦しく思う次第でございます。
お客さまのお手元でデータ消失が発生している場合、以下の問題が考えられます。
【ゲストプレイでお楽しみいただいていた場合】
恐れ入りますが、『LINEゲーム』のデータはLINEアカウントに紐づくことで保存されており、ゲストプレイのデータは一定の期間後消失する仕様となっております。
また、システム上ゲストプレイのデータは弊社で確認が行えず、データの復旧は行っておりません。
大変申し訳ございませんが、今後はLINEログインにてお楽しみくださいますと幸いです。
【LINEログインでお楽しみいただいていた場合】
他のLINEアカウントで連動している、もしくは、何らかの問題によりデータ消失が発生している可能性がございます。
お手数ですが、調査の前に下記をご確認くださいますでしょうか。
▼「LINEログイン」状態の確認手順
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1）「LINE」を起動
2）[その他]をタップ > [設定]をタップ
3）[アカウント]をタップ > [連動アプリ]をタップ
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[連動アプリ]内に表示される一覧に、該当のゲーム名がございます場合、そのゲームは「LINEログイン」状態となります。
大変お手数ですが、現在「LINEログイン」状態であることをお確かめの上、下記項目を添えて再度お問い合わせフォームよりご連絡いただけますでしょうか。
■問題発生状況について
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・問題発生日時：○月○日○時○分頃
・問題発生のきっかけ：
・問題発生までの操作手順：
・レベルやアイテムの状況：
・LINEアカウントの新規作成（または削除）の有無：
・機種変更の有無：
・複数端末でのLINEアカウント使用の有無：
・本件についてお気付きの点：
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※週間ランキングにお客さまやお友だちのお名前が表示されずPlayer○○と表示されている場合はゲストプレイ状態となりますので、友だち招待アイコンをタップし、LINEログインをされた上でご連絡ください。
ご案内は以上となりますが、本件以外でもお気付きの点やお困りの点がございましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご連絡をいただき次第、スタッフひとりひとり、精一杯のお力添えをさせていただきます。
今後とも『LINEゲーム』への変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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