คือเราทำเรื่องย้ายค่ายออกจาก truemove ค่ะ ชำระค่าบริการ และค่าผิดสัญญา(ค่าเครื่องติดสัญญาตอนซื้อ) เป็นจำนวนแปดพันบาท เรียบร้อย มีใบเสร็จจากศูนย์ทรู
ปัญหามันอยู่ตรงที่ ในระบบยังไม่ปลดล็อกให้ย้าย เพราะยังติดค่าผิดสัญญาแปดพันบาท อันนี้ทางศูนย์พยายามช่วยเหลือเราก็ไม่สามารถทำได้ จนทางศูนย์ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ ก็ไม่สามารถช่วยได้ค่ะ ยังคงขึ้นว่าย้ายไม่ได้เนื่องจากมีค่าผิดสัญญาแปดพันบาท ทีนี้พนักงานก็พยายามจะแนบในเสร็จไปในระบบ ก็ไม่สามารถทำได้ ทำได้เพียงถ่ายเอกสารใบเสร็จแปดพันนี้ไว้เป็นหลักฐาน เพื่อจะช่วยส่งเรื่องแจ้งไปทางช่องทางอื่น
......Truemove จะช่วยเหลือดำเนินการอย่างไรได้บ้าง เรามีหลักฐานการชำระเงินทั้งหมด รวมถึงชำระค่าบริการล่วงหน้าไปอีกหลายๆวันเลยเรียบร้อยแล้ว
ช่วยดำเนินการให้ทีได้ไหม
ย้ายค่ายออกจากทรูไม่สำเร็จ ชำระส่วนต่างและค่าบริการทุกอย่างแล้ว ก็ยังขึ้นว่าค้างชำระ
ปัญหามันอยู่ตรงที่ ในระบบยังไม่ปลดล็อกให้ย้าย เพราะยังติดค่าผิดสัญญาแปดพันบาท อันนี้ทางศูนย์พยายามช่วยเหลือเราก็ไม่สามารถทำได้ จนทางศูนย์ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ ก็ไม่สามารถช่วยได้ค่ะ ยังคงขึ้นว่าย้ายไม่ได้เนื่องจากมีค่าผิดสัญญาแปดพันบาท ทีนี้พนักงานก็พยายามจะแนบในเสร็จไปในระบบ ก็ไม่สามารถทำได้ ทำได้เพียงถ่ายเอกสารใบเสร็จแปดพันนี้ไว้เป็นหลักฐาน เพื่อจะช่วยส่งเรื่องแจ้งไปทางช่องทางอื่น
......Truemove จะช่วยเหลือดำเนินการอย่างไรได้บ้าง เรามีหลักฐานการชำระเงินทั้งหมด รวมถึงชำระค่าบริการล่วงหน้าไปอีกหลายๆวันเลยเรียบร้อยแล้ว
ช่วยดำเนินการให้ทีได้ไหม