สืบเนื่องจากครบกำหนดสัญญา ซื้อเครื่องพร้อมเพ็จเกจทรู แล้วต้องการ เปลี่ยนโปรโมชั่นให้ถถูกลงเพราะว่าต้องการลดค่าใช้จ่ายแต่พยายามติดต่อทรู สาขาในห้าง ปรากฏว่า พนักงานแจ้งว่า ไม่สามารถทำรายการให้ตามความต้องการของลูกค้าได้ เนื่องจากมีความจำกัดเพราะว่า สาขาเล็ก พนักงานจึงแนะนำให้ ติดต่อ สาขาใหญ่ และที่สำคัญคือ เราไม่สะดวกไปสาขาใหญ่เนื่องจากไกลมากกก โทร *1242 ก็มีแต่โปรโมชั่นที่ แพงกว่าเดิม 
ปัจจุบัน ใช้ อยู่ที่ 1,282.93 บาท/เดือน  แต่ด้วยความเคยชินที่เราใช้ทรูมาตลอด จึงไม่อยากเปลี่ยนค่าย แต่ปัจจุบัน ทรูอาจจะไม่ต้องการลูกค้า อย่างเราแล้วก็เป็นได้  ค่ายตรงข้ามให้โปรเดียวกันกับที่เราใช้อยู่ในราคาถูกลงกว่า 70% ทรูจ๋า เราลาก่อน #เปลี่ยนโปรโมชั่นมันยากมา #ขอเปลี่ยนโปรโมชั่นเพื่อลดค่าใช้จ่ายทรู #ทำได้ยากมาก #ขอย้ายค่ายแทนละกัน #จะใช้ทรูคิดดีๆ #ทรูคงไม่ต้องการลูกค้าเก่า บ๊าบบบายทรูมูฟฟฟฟ  #ใครเป็นเหมือนเราบ้าง #ทรูเปลี่ยนโปรโมชั่นยาก #เปลี่ยนโปรโมชั่นที่ถูกลงทำไม่ได้