ย้ายค่ายออกจาก True ไม่ได้

สวัสดีค่ะ  เราจะย้ายค่ายออกจากทรู

15/4/64 : โทรสอบถาม call center เพื่อจะทำการย้ายค่าย จนท.1บอกว่าจะต้องชำระ 364.90 บาท โดยจะไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม กดย้ายค่ายได้เลย พอกดย้ายค่ายแล้ว

20/4/64 : sms มาจากค่ายปลายทางว่าย้ายไม่สำเร็จ พอติดต่อค่ายปลายทางไปเป็นเพราะยอดค้างชำระ  เลยโทรไปทาง true ปรากฏมียอดค้างชำระ ในส่วนของวันที่ระหว่างย้ายค่าย เลยแย้งไปว่าจนท.1 บอกไม่มีค่าใช้จ่ายอีก.  จนท.2เลยรับเรื่องไว้จะติดต่อกลับไม่เกิน 24 ชม.

วันนี้ (22/4/64) :

ตอนเช้า = โทรตามเรื่อง  จนท.3 บอกว่า จนท.1 บอกค่าใช้จ่ายไม่ครอบคลุม  เราเลยถามไปว่า ตกลงเป็นความผิดของใคร เพราะระหว่างรอเรื่องดำเนินการ ค่าใช้จ่ายก็เดินตลอด  สรุปจบที่ จนท.รับเรื่อง แล้วอีกสักพักจะติดต่อกลับ

ตอนเย็น = ได้รับใบแจ้งหนี้ ให้จ่ายค่าโทรศัพท์ 276.03 บาท เลยโทรไปหา จนท.4 ไปๆมาๆ จนท.4 บอก  ในใบรายงานมีเรื่องแจ้งมาแค่ของ จนท.2 เท่านั้น  ใบรายงานของจนท.3ไม่มี แล้วจะติดต่อกลับ


สุดท้าย เมื่อไรจะได้ข้อสรุปว่าใครจะต้องรับผิดชอบในเรื่องนี้ อาจจะมองว่าไม่กี่ร้อย แต่ถ้าต้องจ่าย เราต้องจ่าย เนื่องจากเบอร์นี้เป็นของเจ้านาย  เพราะระหว่างรอจากวันที่ 15/4 ค่าใช้จ่ายดำเนินอยู่เรื่อยๆ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่