ทำรายการล่วงหน้าให้โอนเงินเดือนให้พนักงาน ตั้งให้โอนตอนตี1 ของคืนวันที่ 24 กุมภาพันธ์ (เวลา 01.00 ของวันที่ 25 กุมภาพันธ์)
ตอนเช้าของวันที่ 25 กุมภาพันธ์ พนักงานทวงถาม เพราะไม่มีเงินเดือนเข้า
โทรถาม call center แจ้งว่า ระบบของธนาคารมีปัญหา และเงินเดือนของพนักงานทุกคนจะถูกโอนเข้าบัญชีภายในวันที่ 25 กุมภาพันธ์ ให้รออย่างเดียว ผู้ใช้งานไม่ต้องทำรายการแก้ไขใดๆในระบบ
ก็รอกันไป จนบ่าย2 กว่า ระบบก็ทำการโอนเงินเดือนให้พนักงานทุกคน
ซึ่งการออกเงินเดือนล่าช้า ไม่น่าส่งผลดีต่อความรู้สึกของพนักงานแน่ๆ
แต่เรื่องยังไม่จบเพียงเท่านั้น ตอน 1 ทุ่มกว่าๆ ระบบก็ทำการโอนเงินเดือนด้วยยอดเดิมให้กับพนักงานทุกคนอีกครั้ง
พยายามติดต่อ call center อีกครั้ง นานมากๆกว่าจะติดต่อได้
เจ้าหน้าที่แจ้งได้เพียงว่า ตอนนี้ระบบได้ปิดเพื่อปรับปรุงแล้ว จะตรวจสอบยอดเงินที่โอนซ้ำให้ แต่ยังระบุไม่ได้ว่าจะตรวจสอบเสร็จเมื่อไหร่ จะดึงเงินคืนได้ไหม หรืออย่างไร
มีใครเคยเจอเคสแบบนี้บ้างไหม แล้วแก้ปัญหาอย่างไร
จะให้พนักงานโอนคืนมา ก็กลัวว่าหลังจากนี้ธนาคารไปดึงเงินกลับมา จะไปกันใหญ่
ถ้าระบบของธนาคารโอนเงินเดือนจากบัญชีของบริษัทเข้าบัญชีพนักงานในวันเดียวกัน โอนเบิ้ล 2 ครั้ง จะต้องทำอย่างไร
ตอนเช้าของวันที่ 25 กุมภาพันธ์ พนักงานทวงถาม เพราะไม่มีเงินเดือนเข้า
โทรถาม call center แจ้งว่า ระบบของธนาคารมีปัญหา และเงินเดือนของพนักงานทุกคนจะถูกโอนเข้าบัญชีภายในวันที่ 25 กุมภาพันธ์ ให้รออย่างเดียว ผู้ใช้งานไม่ต้องทำรายการแก้ไขใดๆในระบบ
ก็รอกันไป จนบ่าย2 กว่า ระบบก็ทำการโอนเงินเดือนให้พนักงานทุกคน
ซึ่งการออกเงินเดือนล่าช้า ไม่น่าส่งผลดีต่อความรู้สึกของพนักงานแน่ๆ
แต่เรื่องยังไม่จบเพียงเท่านั้น ตอน 1 ทุ่มกว่าๆ ระบบก็ทำการโอนเงินเดือนด้วยยอดเดิมให้กับพนักงานทุกคนอีกครั้ง
พยายามติดต่อ call center อีกครั้ง นานมากๆกว่าจะติดต่อได้
เจ้าหน้าที่แจ้งได้เพียงว่า ตอนนี้ระบบได้ปิดเพื่อปรับปรุงแล้ว จะตรวจสอบยอดเงินที่โอนซ้ำให้ แต่ยังระบุไม่ได้ว่าจะตรวจสอบเสร็จเมื่อไหร่ จะดึงเงินคืนได้ไหม หรืออย่างไร
มีใครเคยเจอเคสแบบนี้บ้างไหม แล้วแก้ปัญหาอย่างไร
จะให้พนักงานโอนคืนมา ก็กลัวว่าหลังจากนี้ธนาคารไปดึงเงินกลับมา จะไปกันใหญ่