เราซื้อของผ่านทางเวปไซต์ออนไลน์ชื่อดังเวปหนึ่ง ชื่อสามพยางค์ ขึ้นต้นด้วยตัว L และได้ยกเลิกการสั่งของไปตั้งแต่วันที่ 16.05.63 โดยให้ตัดเงินผ่านบัตรเครดิต
แต่วันนี้ยังไม่ได้เงินคืน ต้องทำอย่างไรคะ?? รายละเอียดที่เราติดต่อกับทาง L... มีดังนี้

วันที่ 02.07.63 เราโทรติดต่อไปทาง L... call center แจ้งว่าได้ส่งเรื่องให้ทางธนาคารเรียบร้อยแล้ว ให้ลูกค้าไปติดต่อกับทางธนาคาร พอเราไปติดต่อกับธนาคาร ธนาคารแจ้งว่ายังไม่ได้รับเรื่องกับทาง L... เราโทรหา L... อีกรอบ L... รับปากว่าจะส่งเอกสารไปให้กับทางธนาคาร ผ่านไป 1 เดือน ...

วันนี้ 01.08.63 เราติดต่อเพื่อถามความคืบหน้าเรื่องการคืนเงิน ทาง L... call center ยืนยันว่าส่งเอกสารไปให้กับทางธนาคารเรียบร้อยแล้ว เราโทรติดต่อกับธนาคาร ธนาคารแจ้งว่ายังไม่ได้รับเรื่องกับทาง L ... 

เราต้องทำยังไงดีคะ??? ตอนนี้ผ่อนมา 3 เดือนแล้ว อยากได้เงินคืน