สวัสดีค่ะ ขอสอบถามผู้รู้หน่อยค่ะ ตอนนี้กลุ้มใจกับ call center UOB มาก
เนื่องจากเราทำเรื่องซื้อบ้านกับ ธนาคารม่วง แต่ธนาคารม่วงแจ้งให้เราทำการปิดบัตรเครดิตของ UOB ให้ก่อน ซึ่งเราก็ทำการปิดวันที่ 12 กันยา เสร็จเรียบร้อย และได้โทรไปขอใบปิดภาระหนี้ ทาง call center UOB รับเรื่อง และนัดจะส่งให้วันที่ 16 กันยา ทมงเราเลยได้นัดธนาคารม่วงจะส่งเอกสารปิดภาระหนี้ให้ภายในวันที่ 18 กันยา แต่ตั้งแต่ 16 กันยา เราตามเรื่องทุกวัน โยนกันไปกันมา เอกสารยังไม่ไปถึงไหน แจ้งว่าจะส่งเรื่องให้ใหม่บ้าง แจ้งว่าจะทำเป็นเคสเร่งด่วนบ้าง หลอกให้เรามีความหวังทุกวัน จนวันนี้เราก็ยังไม่ได้รับเอกสารหรือคำตอบใดๆชี้แจง  
เราต้องจัดการทางไหนได้อีกบ้างคะ ไปที่สาขาก็แล้ว ก็ยังไม่คืบหน้า  ตอนนี้บ้านจะไม่รอเราแล้ว
รบกวนเจ้าหน้าที่ uob ถ้าอ่านอยู่ขอความกรุณาด้วยนะคะ🙏