คือปกติผมสั่งของผ่าน shopee เป็นประจำซึ่งเมื่อก่อนการสมัครใหม่จะได้โค๊ดส่วนกับโค๊ดส่งฟรี
เรื่องมันมีอยู่ว่าผมทำการเปลี่ยนมือถือและเบอร์โทรศัพท์ซึ่งผมก็ได้สมัคร shopee ใหม่และได้โค๊ดส่งฟรีกับ wellcome.gitf ผมก็เข้าไปเลือกซื้อของตามปกติและเข้าไปเลือกของใน wellcome.gitf ตามสิทธิ์ ผมก็เลือกสินค้าและเข้าขั้นตอนการชำระเงิน ระบบบอกไม่สามารถทำรายการได้(ผมจำข้อความแจ้งเตือนได้ไม่ได้ครับ)ผมก็เลยเลือกเฉพาะสินค้าที่ผมจะสั่งซื้อ ซึ่งระบบก็ผ่านถึงขั้นชำระเงิน ผมก็จ่ายตามปกติ พอกลับมาที่ตระกร้าสินค้า สินค้าที่เป็นwellcome.gitf.ของผมหายไป ผมก็เลยโทรถามcall center. ในวันที่ 9ตค. (วันที่ผมซื้ของ)Call center ก็ให้ผมส่งเมล์ไป ซึ่งผมก็รอเมล์ตอบกลับก็เงียบ วันนี้ (10ตค)ผมเลยโทรเข้า call center.อีกครั้ง คำตอบที่ได้คือ
- ลูกค้าต้องทำการสั่งสินค้า wellcome.gitf ก่อนถึงจะได้สิ้นค้าที่ผมเลือกชิ้นนั้นฟรี (ไม่ต้องซื้อของสักบาทแจกของให้ฟรีก่อนเลยดีจัง)
สินค้าที่ผมเลือกราคาไม่กี่ร้อยหรอกครับแต่มันเสียความรู้สึก สู้ใส่โค๊ดส่วนลดเหมือนเมื่อก่อนยังง่ายกว่าอีก
-ซึ่งในกรณีผมทำการซื้อสินค้าไปแล้ว สินค้าใน wellcome.gitf ก็จะหายไปโดยปริยาย
- ผมก็เลยได้คำตอบว่าเป็นความผิดของเองที่ไม่รอบครอบในการสั่งสินค้าแต่ด้วยความเข้าใจของผมคือต้องสั่งสินค้าที่มีมูลค่าเกิน100 บาก่อน(ตามรูป)
แต่ฝากถึง shopee กรุณาเขียนอธิบายให้ลูกค้าเข้าใจด้วยครับว่าให้สั่งสินค้าฟรีก่อนค่อยสั่งสินค้าที่เสียเงิน
- แต่ทาง call center.รับเรื่องผมไปให้หน่วยงานที่ดูแลพิจาณาละ ว่าจะช่วยผมได้ยังไง ซึ่งก็ต้องรอคำตอบกันต่อไปครับ
Shopee.กับลูกค้าใหม่ ระวังเสียสิทธิ์
เรื่องมันมีอยู่ว่าผมทำการเปลี่ยนมือถือและเบอร์โทรศัพท์ซึ่งผมก็ได้สมัคร shopee ใหม่และได้โค๊ดส่งฟรีกับ wellcome.gitf ผมก็เข้าไปเลือกซื้อของตามปกติและเข้าไปเลือกของใน wellcome.gitf ตามสิทธิ์ ผมก็เลือกสินค้าและเข้าขั้นตอนการชำระเงิน ระบบบอกไม่สามารถทำรายการได้(ผมจำข้อความแจ้งเตือนได้ไม่ได้ครับ)ผมก็เลยเลือกเฉพาะสินค้าที่ผมจะสั่งซื้อ ซึ่งระบบก็ผ่านถึงขั้นชำระเงิน ผมก็จ่ายตามปกติ พอกลับมาที่ตระกร้าสินค้า สินค้าที่เป็นwellcome.gitf.ของผมหายไป ผมก็เลยโทรถามcall center. ในวันที่ 9ตค. (วันที่ผมซื้ของ)Call center ก็ให้ผมส่งเมล์ไป ซึ่งผมก็รอเมล์ตอบกลับก็เงียบ วันนี้ (10ตค)ผมเลยโทรเข้า call center.อีกครั้ง คำตอบที่ได้คือ
- ลูกค้าต้องทำการสั่งสินค้า wellcome.gitf ก่อนถึงจะได้สิ้นค้าที่ผมเลือกชิ้นนั้นฟรี (ไม่ต้องซื้อของสักบาทแจกของให้ฟรีก่อนเลยดีจัง)
สินค้าที่ผมเลือกราคาไม่กี่ร้อยหรอกครับแต่มันเสียความรู้สึก สู้ใส่โค๊ดส่วนลดเหมือนเมื่อก่อนยังง่ายกว่าอีก
-ซึ่งในกรณีผมทำการซื้อสินค้าไปแล้ว สินค้าใน wellcome.gitf ก็จะหายไปโดยปริยาย
- ผมก็เลยได้คำตอบว่าเป็นความผิดของเองที่ไม่รอบครอบในการสั่งสินค้าแต่ด้วยความเข้าใจของผมคือต้องสั่งสินค้าที่มีมูลค่าเกิน100 บาก่อน(ตามรูป)
แต่ฝากถึง shopee กรุณาเขียนอธิบายให้ลูกค้าเข้าใจด้วยครับว่าให้สั่งสินค้าฟรีก่อนค่อยสั่งสินค้าที่เสียเงิน
- แต่ทาง call center.รับเรื่องผมไปให้หน่วยงานที่ดูแลพิจาณาละ ว่าจะช่วยผมได้ยังไง ซึ่งก็ต้องรอคำตอบกันต่อไปครับ