เมื่อประมาณ 5-6 เดือนที่แล้ว มีเจ้าหน้าที่จากทรูโทรมาชักชวนให้เปลี่ยนระบบอินเตอร์เน็ทจากเดิมเป็นแบบไฟเบอร์ ซึ่งตอนนั้นจะเป็นโปร 3 บริการ เดือนละ 799 บาท เราก็สนใจทำการเปลี่ยนแต่เจ้าหน้าที่ไม่เคยบอกเลยว่าจะต้องมีการเปลี่ยนเบอร์ หรือยกเลิกเบอร์เดิมเลย จนถึงวันติดตั้ง เจ้าหน้าที่ก็ทำการติดตั้งให้เราปกติ เราก็เลยได้รู้ว่ามีการเปลี่ยนเบอร์บ้าน แต่เจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้บอกเราอีกนั่นแหล่ะว่าจะต้องไปทำการยกเลิกเบอร์เดิมด้วย เราก็เลยคิดว่าทางบริษัทเค้าคงจะติดต่อกันไว้แล้ว บิลเดือนแรกออกมาจะยังมีค่าบริการของเบอร์เดิม เราโทรไปถามก็บอกว่ามันเป็นช่วงคาบเกี่ยวเลยต้องจ่ายค่าบริการไป จนมาถึงวันนี้ก็ยังคงมีบิลของเบอร์เดิมมาให้ค่าโทรศัพท์บ้าน  เดือนละ 100+7% ตอนนี้ค้างอยู่ 4 เดือน พอโทรไปถาม call center ถึงเพิ่งได้รู้ว่าเบอร์เก่ายังไม่ได้ทำการยกเลิก และจะต้องไปทำการยกเลิกด้วยตัวเองที่ศูนย์บริการ

ไม่ทราบว่าใครเคยเจอแบบนี้บ้างแล้วมีข้อแนะนำมั้ยคะว่าต้องทำอย่างไรดี