อยากร้องเรียน true internet หลุดบ่อย แถมช้ามาก ต้องตั้งกระทู้ก่อนหรอครับ?

พอดี true internet ที่บ้านใช้การไม่ค่อยได้มา 2 อาทิตย์แล้ว
โทรไป 1686 ให้ช่างมาดูรอบนึง ก็ไม่ช่วยอะไรให้ดีขึ้น
พอมาเปิดดูพันทิพ เห็น true intelligence ชอบมาตอบให้ส่งข้อมูลส่วนตัว พร้อมแนบกระทู้ที่ตั้ง..
หมายความว่าต้องตั้งกระทู้ก่อนหรอครับ?
น่าจะมีช่องทางแจ้งปัญหารวมๆกันไปเลยนะครับ เหอๆ

ไหนๆก็ตั้งกระทู้แล้ว ผมขอบอกกล่าว(บ่น)ให้เพื่อนๆพันทิพรับรู้ปัญหาความห่วยของ true internet ที่บ้านผมหน่อยแล้วกัน
บ้านผมใช้เนททรูมากว่า 10++ ปี มันก็โอเคนะ.. 2-3 ปี มีปัญหาทีนึง
ถึงแม้ว่าบ้านผมจะไม่ได้ speed เท่าบ้านอื่น แต่ผมก็โอเคที่มันไม่หลุด
เพราะเข้าใจว่าบ้านผมอยู่ปลายสาย (บ้านผมอยู่แถวท่าพระ ไม่ได้เป็นชนบทนะ แต่ว่าอยู่สุดซอย)
ความเร็วได้ไม่เต็ม speed เช่นทรูประกาศอัพเป็น 5mb แต่บ้านผมได้ 2mb, ทรูประกาศอัพเป็น 10mb ผมได้ 5mb

แต่มาปีหลังๆ ช่วงปีที่ผ่านมา ผมเรียกช่างทรูมาดู 4-5 ครั้งละ ไม่รู้จะเสียอะไรบ่อยๆ

ล่าสุด.. อาการคือความเร็วเนทช้ามาก หลุดบ่อย ยิ่งช่วงเย็นๆดึกๆนี่ใช่ไม่ได้เลย (แต่ช่วงเช้าๆเที่ยงๆมักจะใช้ได้ปกติ)
ช่วงที่ช้า ความเร็ว download เหลือจะเหลือ 0.00-1.00 mb แต่ upload นี่จะได้ประมาณ 0.80-1.00 mb ตลอด

ผมเรียกช่างมาเมื่อเสาร์ที่แล้ว ช่างก็เช็คๆๆ แล้วบอกว่า router น่าจะเสีย
สายที่เดินในตัวบ้านก็เป็นแค่สายชั่วคราว(ที่เป็นสายชั่วคราวก็เพราะช่างทรูเมื่อ 3-4 ปีก่อนมาลองเปลี่ยนให้ใช้)

จริงๆผมก็ไม่ค่อยเชื่อหรอกว่าเป็นที่ router กับสายภายในบ้าน
แต่ก็ได้.. ในเมื่อช่างว่างั้น งั้นผมเคลียร์ตัวเองก่อน..
ผมเลยไปขอ router ใหม่ที่ทรู แต่ทรูบอกว่าต้องรอไปก่อน เพราะช่วงนี้ไม่มีเครื่อง
ผมไม่อยากรอ เลยไปซื้อ router ใหม่มาเองเลย พร้อมทั้งเดินสายในตัวบ้านใหม่

เมื่อวานทำเสร็จก็ลองใช้ดู ปรากฏว่าห่วยเหมือนเดิม
โทรแจ้ง 1686 อีกรอบ.. 1686 แจ้งว่ามีสัญญาณรบกวน แต่ reset แล้วก็ไม่หาย
เลยจะให้ช่างเข้ามาดูอีกรอบวันอังคารนี้
แต่ผมไม่ค่อยจะเชื่อว่าช่างจะทำไรได้เท่าไหร่เลยแหะ เลยอยากแจ้ง true intelligence กับเขาบ้าง
เพื่อว่าจะช่วยอะไรได้บ้าง(หรือป่าว??)

ปล. นี่ 2 อาทิตย์แล้วนะครับ... ครึ่งเดือนที่ใช้งานไม่ค่อยได้ แถมช่วงที่ใช้ได้ ก็ใช้ได้แค่ 5-6mb
แต่ผมก็จ่ายตังค์รายเดือนให้เต็มๆนะครับ ฝากเรื่องด้วยนะครับ true intelligence

ปล.2 จริงๆที่ซื้อ router มาใหม่นี่กะว่าถ้าอีกอาทิตย์นึงยังแก้ไม่หาย จะลองเปลี่ยนค่ายไปค่ายอื่นละ เหอๆ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่