ทำไมเราควรยกเลิกบริการ True?
ความเดิม เราต้องการแต่แปลงเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้บริการจึงเดินทางไป shop ทางการของทรูพนักงานในช็อปแจ้งว่าให้ติดต่อ call center เพื่อเปลี่ยนแปลงแก้ไขเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้บริการตามความประสงค์
*เมื่อเราโทรไป Call center *
แน่นอน ! เราไม่สามารถได้คุยกับพนักงานมนุษย์โดยตรงทาง call center แบบปกติ
เราก็ต้องมาตั้งโพส pantip เพื่อกดดันให้พนักงานส่งข้อความมาบอกให้ติดต่อหลังไมค์แล้วโทรมาเคลียร์แบบเงียบๆ
สุดท้ายก็นัดแนะให้เราไปติดต่อเองที่ shops
วันนี้เราก็ไปตามคำแนะนำทุกประการ
ทำทุกอย่างถูกต้อง
พนักงานที่ shop ก็ให้เราวีดีโอคอลไปยังส่วนกลางและก็ตามเคย
video call นั้นสายหลุด 4  -5 รอบให้รอ 20 กว่าคิวหลายรอบ ใช้เวลานานนับชั่วโมงก็ไม่สามารถได้คุยกับ call center ส่วนกลางได้ คาดว่ารอจนหมดชาตินี้ก็ยังไม่ทราบว่าจะได้ดำเนินการใดๆหรือไม่ จนต้องยอมรับสภาพและกลับบ้านมือเปล่าเดินทางไปเสียเที่ยวเป็นครั้งที่ 2
สรุปว่าทั้งสองครั้งก็ดำเนินการอะไรไม่ได้ส่วนกลางก็ไม่สามารถติดต่อได้ call center ก็ไล่ให้ไป shop และสุดท้ายก็ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงแก้ไขได้ตามความตั้งใจเลยเสียเวลาไปครึ่งวันเต็มๆ
เราอยากใช้บริการต่อ แต่คงต้องพยายามหาค่ายอื่นที่เขาอำนวยความสะดวกมากกว่านี้
รักนะ True