Kerry ทำไมดองพัสดุนานขนาดนี้

กระทู้สนทนา
สินค้าถึงคลังกระจายสินค้าปลายทางตั้งแต่วันที่ 31 ธันวา 67 เราก็โทรไปตามคอลเซ็นเตอร์ตั้งแต่วันที่ 4 มกราคม เจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์แจ้งว่าจะให้จัดส่งภายในวันรุ่งขึ้น รอจนเช้าวันจันทร์ก็ยังไม่มีติดต่อมา จึงโทรไปคอลเซ็นเตอร์อีกครั้งที่สอง เจ้าหน้าที่เค้าบอกรับเรื่องแล้วเดี๋ยวจะประสานเร่งรัดให้ เราเลยถามว่าขอพิกัดของพัสดุตอนนี้อยู่ที่ศูนย์ตรงไหนจะเข้าไปรับเอง  คอลเซ็นเตอร์ก็บอกว่าไม่สามารถให้ข้อมูลเพราะไม่มีข้อมูล และจึงพยายามบอกว่าจะมีเจ้าหน้าที่สาขาติดต่อมาเพื่อคอนเฟิร์มวันจัดส่งภายในวันนี้ เราก็ถามย้ำว่าติดต่อมาแน่นะประมาณกี่โมง เพราะเราต้องการรีบใช้ของ รอจนป่านนี้สี่ทุ่มกว่าก็ไม่มีสักสาย บริษัทเค้าจะไม่รอดแล้วหรือว่ายังไงเนี่ย ของถึงตั้งแต่วันที่ 31 วันนี้วันที่ 6 มกราคม ก็ยังไม่ส่ง

ไม่เข้าใจว่าทำไมคนขายถึงยังใช้บริการกับเจ้านี้อยู่ ทั้งทั้งที่มีปัญหามาก โดยเฉพาะเขตศรีราชามีเคสไม่จัดส่งสินค้าสินค้าจนต้องเข้าไปเอาที่โกดังเองอยู่เป็นประจำ ทำไมเค้าถึงปรับปรุงไม่ได้ แล้วแบบนี้ที่โฆษณาตอนรอสายที่คอลเซ็นเตอร์ บอกว่าเป็นเบอร์หนึ่งของบริษัทขนส่ง เบอร์หนึ่งเรื่องบริการห่วยแน่ๆ

เพื่อนเพื่อนช่วยแนะนำหน่อยครับว่าผมควรทำยังไงต่อไปดีเพื่อจะได้พัสดุ  ถ้าไม่รีบใช้จริงๆคงไม่มาบ่นในพันทิปครับ ขอบคุณครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่