ใครพอจะทราบเบอร์ติดต่อที่ติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรงกับทาง trip.com ไหมคะ หรือใครมีประสบการณ์ซื้อตั๋วเครื่องบินระหว่างประเทศบ้างคะ คือเราซื้อตั๋วเครื่องบินกับทาง trip.com ไว้ และซื้อน้ำหนักกระเป๋าเดินทางเพิ่มด้วย หลังจากจ่ายเงินเสร็จและลองเช็กผ่านแอปโดยตรงของสายการบินที่เราจะเดินทาง ปรากฎกว่ามีเพียงแค่ตั๋วเครื่องบิน แต่ไม่มีน้ำหนักกระเป๋าที่เราซื้อเพิ่ม พอลองเช็คในระบบของ trip.com มีเพียงแค่ข้อความว่า "กำลังดำเนินการ" ซึ่งตอนนี้รอดำเนินการมาสองอาทิตย์แล้ว และอีกไม่กี่วันจะเดินทางแล้ว ตอนนี้ระบบก็ยังขึ้นว่า "รอดำเนินการ" อยู่เลยค่ะ เรากังวลใจว่าพอไปเช็คอินที่เกจในวันเดินทาง เราจะต้องซื้อน้ำหนักกระเป๋าใหม่เพิ่มอีกรอบหรือเปล่า ตอนนี้พยายามติดต่อผ่านทาง trip.com แต่ก็มีแค่ให้ติดต่อระบบข้อความอัตโนมัติ ไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้เลย ใครมีประสบการณ์แบบนี้บ้างคะหรือเบอร์โทรติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรงบ้างคะ