เราซื้อตั๋วเครื่องบินผ่าน Trip.com เพื่อบินไปกวางโจว แต่ไม่ได้ซื้อน้ำหนักกระเป๋าตอนจอง เข้าไปดูในแอพ Trip.com สามารถซื้อได้ แต่ราคา 2560 ต่อน้ำหนัก 25Kg. รับไม่ได้ จะแพงไปไหน?????  เราเลยเสิจในเว็บ Airasia เห็นมีราคาประกาศอยู่ ประมาณ 1500/25kg. พอได้ PNR มา จะไปซื้อน้ำหนักกระเป๋าตรงกับ Airasia แต่ติดต่อใครไม่ได้เลย นอกจาก ต้องแชตกับ Mr.Bo ที่มาใหม่เนี่ย แลดูจะซื่อบื้อกว่า Ava เยอะเลย เมื่อก่อนยังพอให้ AVA ส่งต่อไปคุยกับคนได้

Mr.Bo ให้เรากรอกนั่นโน่นนี่ จนไปถึงหน้าลิงค์ที่จะให้เข้าไปซื้อน้ำหนักกระเป๋า เราเลือก 25Kg ได้ราคา 1500++ พอจะจ่ายเงิน มันขึ้น Error พยายามติดต่อ airasia ทุกวิถีทาง ไม่สามารถทำได้ ทั้งโทร 02-029-7866 ระบบฝากข้อความให้ติดต่อกลับ ฝากเป็น 5 รอบ 10 รอบ ผ่านไปสองสัปดาห์ก็ยังไม่มีใครโทรมา Mr.Bo ก็ช่วยอะไรไม่ได้ Facebook Airasia Super App ก็ช่วยอะไรไม่ได้ เหลือทางเดียว ยังไม่ได้ไปที่เคาน์เตอร์สนามบิน ซึ่งไม่มีเวลา และไกล

มีใครพอรู้บ้างคะ ว่าต้องติดต่อยังไง มีอีเมลล์ หรืออะไรมั้ยคะ หรือเงื่อนไขการซื้อตั๋วผ่าน Agent มีกรอบเวลาหรือเปล่า

เคยไป ตปท. แล้วสายการบิน Qatar Air เค้ามีกฎว่าถ้าซื้อผ่าน Agent จะเปลี่ยนแปลงแก้ไขโดยตรงกับสายการบินได้ก็ต่อเมื่อ ภายใน 24 ชั่วโมง ก่อนถึงเวลาบิน ถ้าก่อนหน้านั้น จะเปลี่ยนแปลงอะไรก็ตาม ต้องทำผ่าน Agent เท่านั้น

Airasia มันเป็นเหมือนกันรึป่าว จะได้ไม่ต้องถ่อไปสนามบิน รอใกล้ๆเดินทางค่อยซื้อ กลัวเตรียมตัวไม่ทันแล้วต้องไปเสียเงินแพงมากที่เคาน์เตอร์ตอนเช็คอินค่ะ