โดยปกติในระบบถ้าเราจองพร้อมกันมันก็ไม่ผิดพลาดแบบนี้นะ เราลองโทรไปถาม agoda ก็ได้แต่ให้รอตรวจสอบ 3-7 วัน จะดำเนินการให้ ซึ้งขั้นต้นมาบอกให้เราเปลี่ยนตั๋วกลับเอง แต่ให้เราจ่ายไปก่อนแล้วค่อยมา refund คืน ซึ่งเราคิดว่าเป็นการเอาเปรียบมาก ทำไมเราต้องจ่ายเพิ่มอีก แล้วจะได้คืนไหมก็ไม่รู้ อีกอย่างราคาก็มีการเปลี่ยนแปลง คือแพงขึ้นอีก 2-3000 บาทด้วย เราไม่โอเค 
ตอนนี้ร้อนใจมากๆ เหมือน agoda ปัดความรับผิดชอบให้ลูกค้า ทั้งที่ระบบของเขาผิดพลาดเอง ถ้าเราไปแก้ไขเปลี่ยนวันเดินทางเองก็เสียเงินเพิ่ม