อยากสอบถามว่า มีใครโดนเหมือนเราหรือเปล่า เรื่องนี้มีอยู่ว่าเราติดตั้ง Wi-Fi จาก 3BB
 ในช่วงโปรโมชั่นหนึ่งปีแรกจะได้ราคาโปรโมชั่นที่ถูก ทีนี้พอหมดโปรโมชั่นมันจะเป็นรายเดือนที่แพงขึ้นเราจึงไม่ได้ใช้และมีค่าค้างชำระทีนี้พอหมดโปรโมชั่นมันจะเป็นรายเดือนที่แพงขึ้นเราจึงไม่ได้ใช้และมีค่าค้างชำระอยู่ จากนั้นประมาณหนึ่งถึงสามเดือนมีพนักงานเข้ามาเก็บเราท์เตอร์ โดยที่โทรหาเราหรือไม่ได้โทรเราก็จำไม่ได้โดยที่โทรหาเราหรือไม่ได้โทรเราก็จำไม่ได้เพราะมันผ่านมาจะเป็นปีแล้วที่เขามาเก็บ  แล้วเราไม่ทราบว่าการเก็บเราเตอร์ต้องมีการให้เอกสารหรือเซ็นอะไรด้วย ซึ่งพนักงานที่มาเก็บเราเท์เตอร์ ก็ไม่ได้แจ้งอะไรใดใดเลย แล้วตัวเราก็ไม่ได้เอะใจอะไรเพราะเราไม่ได้มีความรู้เรื่องนี้อยู่แล้วเราไม่ได้คิดว่าจะมีปัญหาอะไร เราก็ไม่ได้ใส่ใจว่าเป็นพนักงานคนไหนเป็นใครชื่ออะไร เพราะเราคิดว่าคืนอุปกรณ์แล้วคือจบ แต่ผ่านมาประมาณหนึ่งเดือนหรือสองเดือน มีสายจาก 3BB โทรมาถามว่ายังได้ใช้บริการอินเตอร์เน็ตอยู่ไหมจะเข้าไปเก็บเราท์เตอร์ เพราะในระบบยังอยู่ในสถานะที่ยังไม่คืน และยังมียอดค้างชำระและยังมียอดค้างชำระในค่าเราท์เตอร์ ซึ่งเราก็ได้อธิบายไปตามที่เราเจอ แล้วทางพนักงานก็บอกว่าคือในระบบมันยังไม่ตัดชื่อออกไปสถานะก็ยังไม่คืนของ แล้วเป็นการโทรมาถามแบบนี้แทบทุกเดือนหลังจากนั้นมา เราก็ก็ถามไปว่าจะมีปัญหาอะไรกับเราไหมในเมื่อมันเกิดเหตุการณ์แบบนี้ใครจะรับผิดชอบซึ่งเขาก็บอกว่า ในระบบมันยังมีชื่อเราอยู่ ให้เราไปตามว่าเบอร์ไหนโทรมาเป็นพนักงานคนไหนชื่ออะไร เราไม่รู้จะไปหาที่ไหนได้เพราะเราไม่ได้จำเราไม่รู้จะไปหาที่ไหนได้เพราะเราไม่ได้จำไม่ได้ใส่ใจเราไม่คิดว่ามันจะมีปัญหาเพราะเราไม่มีความรู้เรื่องนี้อยู่แล้ว เลยอยากสอบถามว่ามีใครเจอเหตุการณ์แบบนี้ไหมแล้วแก้ปัญหายังไง เราคิดมากเพราะไม่อยากให้มันยุ่งยากแต่เราก็รู้จะตามยังไงในเมื่อมันเกิดเหตุการณ์แบบนี้แล้ว เราไม่สามารถไปตามหาได้เลยว่าพนักงานคนไหนมาเก็บกับเราไป เพื่อนเพื่อนคนไหนดูเหมือนกันแนะนำหน่อยเพื่อนเพื่อนคนไหนโดนเหมือนกันแนะนำหน่อยนะคะ