สวัสดีคะ เหตุการณ์คือ
เราใช้เน็ต 3bb มาประมาณ 3 ปี ถือว่าครบสัญญา 12 เดือน แล้ว
แต่ เราจำเป็นต้องลดค่าใช้จ่ายช่วงโควิดเลย โทรไปยกเลิกบริการในเดือน เมษายน 64 และชำระ ค่าบริการครบถ้วน ในตอนที่โทรไปยกเลิก พนง บอกว่า ยกเลิกให้เรียบร้อยแล้ว และ ให้นำเราท์เตอร์ไปคืน ถ้าไม่คืนจะมีการเรียกเก็บค่าเราท์เตอร์ 2200 บาท เราก็โดนตัดสัญญาญในเดือน พ.ค.
จากนั้นเราก็ ยังไม่ได้ นำเราท์เตอร์ไปคืน (นี่เป็นความผิดของเราเอง ) จนมาถึง เดือน พ.ย 64  มีใบแจ้งหนี้
   1.ค้างค่าบริการ เดือน พ.ค.-ก.ย จำนวนเงิน เกือบ 4000 บาท ซึ่ง เราไม่ได้ใช้อินเตอร์เน็ตเลยเพราะคิดว่า ยกเลิกแล้ว
  2.ค่าเราท์เตอร์ 2200 (อันนี้ รู้แต่แรกเพราะ พนง แจ้ง
   ค่าเราท์เตอร์เข้าใจไดั แต่ ค่าใช้อินเตอร์เน็ต เราไม่รู้มาก่อน พนง ไม่แจ้ง และเราไม่ได้ใช้ เพราะไม่มีสัญญาญ  อยากถามว่า แบบนี้ มีนเอาเปรียบลูกค้าเกินไปไหม คะ
ค่ายสัญญาณมือถือ ใช้อินเตอร์เน็ตก่อน ถึงจะมียอดค้างชำระ แต่ 3BB เรียกเก็บทั้งที่ไม่มีสัญญาญ และพนง ไม่แจ้ง บอกแค่ ยกเลิกเรียบร้อยแล้ว

มีใครเคยเจอแบบนี้บ้างคะ ค่าเราท์เตอร์เรายินดีจ่าย แต่ค่าเน็ต ที่ไม่ได้ใช้ เราคิดว่า โดนโกง ขอความเห็นหน่อยคะ