สวัสดีค่ะ คือพึ่งติดตั้ง3bb ยังไม่ถึงปีค่ะ  สนใจเลยทักไปสอบถาม ค่าบริการอินเตอร์เน็ตเดือนละ599 บาท เราตกลงติดตั้ง พนักงานแจ้งว่าติดฟรีทุกอย่างแถมอุปกรณ์เป็นกล่องทีวีและกล่องกระจายอินเตอร์เน็ตเคลื่อนที่ แต่พอแจ้งค่าใช้บริการ ขึ้นเป็น694.43บาท และบางเดือนขึ้นเป็น721.18บาท แต่สัญญาณอินเตอร์เน็ตเเย่มาก อินเตอร์เน็ตใช้ไม่ได้เป็นวันๆ เลยเลิกใช้มา5เดือนค่ะ เราพึ่งจะทราบว่าถ้าไม่ใช้อินเตอร์เน็ต ค่าเน็ตก็จะทบกันทุกๆเดือน ยอดเลยค้างชำระมา5เดือนค่ะ (แต่ไม่ได้เสียบปลั๊กสัญญาณไว้นะคะ) จดหมายแจ้งมาให้ชำระค่าบริการ เลยติดต่อสอบถามไปยังเจ้าหน้าที่ จะขอยกเลิกอินเตอร์เน็ต
เรา: ติดต่อขอยกเลิกอินเตอร์เน็ตค่ะ ไม่ได้ใช้งานค่ะ
เจ้าหน้าที่: ค่ะ ถ้าลูกค้าจะยกเลิกอินเตอร์เน็ต ต้องเสียค่าบริการ และชำระยอดค้างชำระนะคะ
เรา: ค่าบริการคืออะไรคะ
เจ้าหน้าที่: ค่าอุปกรณ์ ค่าติดตั้งค่ะ (แต่ตอนติดตั้งบอกฟรีทุกอย่าง แถมของแถมเป็นกล่องทีวีและอื่นๆ) และค่าผิดสัญญา (ค่าผิดสัญญาคือใช้งานไม่ครบ1ปี ตามที่สัญญาระบุ ต้องเสียค่าปรับตามการใช้งาน ถ้าลูกค้าจะยกเลิกสัญญาให้นำอุปกรณ์และค่าใช้จ่ายมาชำระได้ที่ศูนย์3bb

** ตอนติดตั้งไม่เห็นชี้แจงอะไรเลย บอกฟรีทุกอย่าง แบบนี้เรียกหลอกลวงผู้บริโภคไหมคะ ถามเรื่องยกเลิกสัญญาในวันที่ติดตั้ง พนักงานบอกสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาไม่เสียค่าใช้จ่าย และนำอุปกรณ์ไปคืนได้ที่ศูนย์  แต่โทรหาคอลเซ็นเตอร์ ต้องเสีย7000 ค่าอินเตอร์เน็ตที่ค้างไว้3000กว่าบาท ค่าปรับ3600 แนะนำหน่อยค่ะ โดยที่ไม่ต้องเสียค่าปรับ จ่ายแค่ค่าที่ค้างชำระ **