คือวันที่ 04/03/66 เน็ตเราช้ามากเล่นอะไรไม่ได้เลย เราเลยได้มีการติดต่อคอลเซ็นเตอร์ 1236 ของทรูเข้าไป เจ้าหน้าที่เลยรับเรื่องแก้ปัญหา บอก 15 นาทีจะติดต่อกลับมา เราก็ตอบ ok ไป ที่นี้ผ่านไป  1 ซม แล้วยังไม่มีการติดต่อกลับมาเลย เราเลยไปการโทรเข้าไปเอง แล้วมีเจ้าหน้าที่รับสาย เเล้วบอกว่าเดี๋ยวประสานงานให้เข้าหน้าที่คนก่อนติดต่อกลับ ผ่านไป 2 ซม แล้วก็ยังไม่มีติดต่อมา เน็ตเราก็ยังเล่นไม่ได้ เราเลยตามงามไปทางแชทผ่านแอพทรูไอเซอร์วิส แล้วเน็ตเราช้ามาก ส่งข้อความไม่ไป เราเลยบอกว่าโทรมาได้ไหม เราก็ตอบไปว่าเน็ตช้ามาก แล้วก็แจ้งเรื่องที่มีคนรับเรื่องดูแลเน็ตช้า ที่นี้เน็ตเราช้ามา เราเลยขอให้ดูแลเรื่องย้ายค่าย พนักงานก็ดูแลส่ง โค้ดย้ายค่ายมาให้ แล้วพิมพ์กลับมาว่าข้อมูลในส่วนนี้เรียบร้อยน่ะค่ะ เราเลยคิดว่าในส่วนขอองย้ายค่ายใช่ไหม เลยตอบไปว่าครับ พนักงานเลยตัดแชทปิดแชทไปเลย ทั้งที่เน็ตเราก็ยังช้าใาก เล่นอะไรไม่ได้ เราเลยได้มีการโทรเข้าไปร้องเรียนการให้บริการ พนักงานก็รับเรื่องปกติ ผ่านมาซักพักบอกว่า พนักที่ดูแลผ่านแชทจะไม่มีการติดต่อมาเนื่องจากทำตามการบริการของบริษัทแล้ว เรา ก็เลยบอกว่างันขอย้าย ซึ่งพนักงานบอกว่าย้ายไม่ได้ รบกวนดูแลในส่วนนี้ด้วยครับ หรือถเคลื่อข่ายไหนมีโปรดีๆแนะนำมาได้ครับ