คอลเซ็นเตอร์ทรู แจ้งข้อมูลผิด

กระทู้คำถาม
คือเราทำการกดการย้ายค่ายไป แบ้วมีเจ้าหน้าที่ทรูโทรมาสอบถามว่าทำไมถึงย้าย เราเลยตอบไปว่าเน็ตไม่ดี เจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ 1242 เลยเสนอโปรรักษาเบอร์เดือนล่ะ 100 บาท และได้ส่วนลด 50 บาท แต่ตอนนั้นเรายังไม่สะดวกคุย เลยบอกว่า ตอนนี้ยังไม่รับแต่ถ้าขอรับสิทธิ์ย้อนหลังได้ไหม เจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์บอกว่าขอรับสิทธิ์ย้อนหลังได้ทุกช่องทาง เราก็โอเคร วางสายไป พอมาวันนี้เราจะโทรเข้าไปรับสิทธิ์ แต่โทรเข้า 1242 ยังไงก็ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่สักที เลยติดต่อทางช่องทางแชททรูไอเซอร์วิสไปแทน เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ทางแชทไม่สามารถดำเนินการเปลี่ยนให้ได้ เนื่องจากอยู่คนล่ะหน่อยงาน จะให้สิทธิ์แบบนั้นไม่ได้ ใครเคยเจอแบบนี้บ้าง


และสุดท้ายค่ายไหนมีโปรไหนแนะนำบ้างครับ เบื้องต้นใช้โปร 399 ลด 30% เน็ต 20 mbps อยู่ครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่