เนื่องจากได้รับเงินคืนสินค้น ที่มาจากการซื้อสินค้า โดยจ่ายเป็นเงินสด ซึ่งสินค้าที่ได้รับมาใช้งานไม่ได้ ชำรุด ราคาประมาณ 4 ร้อยกว่าบาท  เมื่อได้รับการคืนเงินจะเข้าสู่ wallet ของ lazada ในรูป คูปอง โดยจะมีการระบุวันหมดอายุในการใช้เงินด้วย คือ ว่าเงินเป็นของเราที่จ่ายไปแล้ว  เมื่อคืนเงินมา จะเข้าใน wallet โดยมีการกำหนดการหมดอายุของการใช้เงินนั้น   อันนี้มันไม่เป็นการถูกต้อง  ซึ่งเมื่อเราเอาเงินที่คืนมาไปซื้อของอย่างอื่น แล้วเหลือเงินอยู่ 41.34 บาท  ซึ่งเราก็ใช้ในการซื้อของอยู่  แต่เมื่อ 18:00 Dec.10 COUPON_EXPIRE  ฿41.34 SUCCESS 
มันหักเงินออกไปเฉยๆเลย   โดยในกรณีนี้เงินต้นเป็นของเรา  ยังไงก็ต้องชดเชยเป็นยอดเงินสดคืนมา ไม่ควรหักเงินไปเฉยๆแบบนี้   อันนี้ถ้าเกิดกรณีกับหลายๆคน  lazada คงได้กำไรจากงานนี้ไปเยอะ   อันนี้เป็นการเอาเปรียบผู้บริโภค   ผมรู้สึกเช่นนั้นจริงๆ   และในกฏในการใช้งานบริษัทออกเอง  เพราะการคืนเงินสินค้าบริษัทก็กำหนดให้คืนใน wallet   และอยากทราบว่ากรณีอย่างนี้ เป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคหรือไม่  หรือว่าผู้บริโภคต้องทำตามกฏอันเอาเปรียบผู้บริโภค