สืบเนื่องจากกระทู้นี้ https://ppantip.com/topic/40209808
คือเราสั่งซื้อเตารีดไอน้ำไป เมื่อวันที่ 9 กันยายน ที่ผ่านมา แล้วรอเราของจนกระทั่งวันที่ 16 ร้านไม่ยอมส่งของ
สุดท้าย มาบอกว่าของหมด แล้วต้องยกเลิกออเตอร์ คราวนี้เรารอไม่ไหว เพราะมันเป็นของที่ต้องใช้ เราเลยไปซื้อเซ็นทรัล
มันก็ดูเหมือนไม่มีอะไร เหมือนว่าก็คือไม่มีของ คืนเงิน แล้วจบ
แต่ประเด็นคือ Lazada คืนเงินมาเป็นยอดที่เราไม่สามารถถอนได้จาก Wallet คือเราต้องเอาไปซื้อสินค้าอื่นเท่านั้น
ถ้าจะถอนจริงๆ คือต้องปิดบัญชี Wallet ของลาซาด้า ถามจริงๆ ว่ามัน make sense หรอ
เราจ่ายเป็นเงินสด เราควรจะได้คืนเป็นเงินสด แล้วการที่จะต้องติดต่อเจ้าหน้าที่เข้าไป 4-5 โดยที่การให้บริการแย่มากๆ
ไม่มี Service mind ใดๆ ไม่ช่วยแก้ปัญหา ผลักภาระมาที่ผู้บริโภคต้องไปจัดการเอง 
เรารอมาแล้ว 13 วัน แล้วเราต้องรอไปอีก 20 วัน สำหรับการที่เราจะได้เงินคืน และ Lazada จะทำการปิดบัญชีของเรา
เราไม่รู้ว่า นโยบายของ Lazada เป็นยังไงเรื่องระยะเวลาการคืนเงิน เข้าใจว่ามันก็คงมีเวลาดำเนินการ
แต่ที่ไม่เข้าใจคือ เราใช้บัตรเดบิตซื้อ แต่คืนเงินมาใน Wallet แต่เป็นเงินที่ถอนไม่ได้ ต้องเอาไปซื้อของในแอพ
มันเอาเปรียบกันเกินไป มันไม่ควรจะเป็นแบบนี้นะครับ