สวัสดีค่ะ

เนื่องจากเราสั่งของร้านค้า ผ่านทางShopee และร้านค้าได้ส่งของให้เรามาถึงจังหวัดเราและพื้นที่เรา เมื่อวันที่ 16/08/2021 
ทางขนส่ง J&T ได้ขึ้นพัสดุตกหล่นจนถึงวันนี้ วันที่21/08/2021 และได้ตีกลับส่งของไป

เราได้โทรสอบถามทางสาขาแล้วเมื่อวันที่ 19/08/2021 แจ้งว่าไม่มีพนักงานส่งของ ให้เราไปเองที่สาขา ซึ่งเราไม่สะดวกไปรับ
ทางพนักงานที่รับโทรศัพท์แจ้งว่า พึ่งได้พนักงานมาวันนี้(19/08/2021) จะเร่งนำส่งให้

ทางเราก็รอจนวันนี้วันเสาร์ก็ไม่มาส่งของให้เรา แล้วตีกลับพัสดุแบบนี้

สามารถร้องต่อสคบ.ได้หรือไม่คะ