เราได้สั่งเตารีดไอน้ำแบบยืนมาจากโลตัส โดยซื้อผ่าน shopee แต่เมื่อได้รับของทดลองใช้ไป 3 วัน ปรากฎว่าหัวเตารีดหลุด!! ขณะใช้งาน ไอน้ำฟาดมาโดนขาเกือบพอง เลยกดส่งคืนสินค้า อยู่ในระยะเวลา ไม่เกิน 7 วัน ก็กดส่งคืนผ่านแอพฯ shopee และทำการส่งคืน ผ่านไป 3 วันมีข้อความแจ้งเตือนขึ้นมาว่าคำขอคืนถูกปฏิเสธ เเละ 10 นาทีถัดมาขึ้นสถานะส่งกลับ พอโทรสอบถามเจ้าหน้าที่ขอเหตุผลว่าทำไมปฏิเสธ เจ้าหน้าที่ตอบได้แค่ว่าไม่เข้าเงื่อนไข ลูกค้าต้องรับสินค้า???? ทั้งที่ก่อนส่งคืนติดต่อไปทั้งทางโลตัสเจ้าหน้าที่แจ้งว่าให้ส่งคืนสินค้ากลับไปได้เลย แต่พอถึงทาง shopee กลับส่งสินค้าตัวเดิมกลับมาเหมือนไม่ได้ดำเนินการใดๆเลย ไม่มีการโทรแจ้งผู้ซื้อ ไม่มีการประสานงานกับผู้ขาย เป็นการทำงานที่แย่มาก ถ้าสินค้าใช้งานได้คงไม่มีใครอยากเสียเวลาส่งคืนหรอก
(ได้รับการแก้ไขเรียบร้อยแล้วครับ)