เราซื้อตู้เย็นของโลตัสผ่าน App Shopee สาขาในแอพอยู่อยุธยา เป็นสินค้าพรีออเดอร์ ในตัวของรายละเอียดไม่ได้บอกว่าเป็นของตัวโชว์หรือสินค้ามีตำหนิอะไรบอกเลย เพราะบางร้านเขาจะบอกเลยว่าของมีตำหนิขอคนรับได้ แต่นี่ไม่ระบุ พอของที่ได้รับเปิดกล่องเรียบร้อย เจอสินค้ามีรอยบุบด้านข้างประตุ อยู่ 3 แผลใหญ่ ด้านข้างผนังของตู้เย็น 1 รอย ติดต่อกับทางโลตัสในช่องแชทแล้วก็ไม่มีคนตอบรับ มีแต่ชื่อเจ้าหน้าที่ PornpaweeP/WareeratS แล้วก็ชื่อ PutthapornB จะให้บริการคุณค่ะ แต่ไม่มีการตอบคำถามในแชทที่เราถามไปเลย พอทำเรื่องคืนของก็อยากเหลือเกิน มันก็ลำบากด้วยในการที่จะประกอบใส่กล่องให้เขามารับคืนไป รบกวนให้ช่วยตอบคำถามหน่อยเถอะค่ะ ไม่ใช่ให้ทิ้งข้อความไว้แบบนั้น