ใครเคยมีปัญหาเรื่องการเคลมสินค้าจากทาง power buy บางครับจะได้สินค้าประมาณกี่วัน ทำเรื่องซื้อไปวันที่ 9 มกราคม 2564 วันศุกร์ที่ 15 มกราคม 2564 ซึ่งเป็นวันที่สินค้ามีปัญหา จึงทำการโทรแจ้งทางซัมซุงกับทาง power buyว่าทีวีมีปัญหา (ช่างทางซัมซุงได้เข้ามาทำการตรวจเช็คเลยในวันที่17 มกราคม 2564) ซึ่งเร็วกว่าทางpower buy มาก ทั้งๆที่โทงแจ้งพร้อมกันแต่ทาง power buy ไม่มีแม้แต่การเดินเรื่องหรือโทรสอบถามเลยว่ามีเจ้าหน้าที่ โทรหาหรือช่างเข้ามาดูหน้างานหรือยัง พอได้ใบจากทางซัมซุงว่าเสียจริง เลยนำใบไปยื่นให้ทาง สาขาpower buy ทางสาขาบอกต้องขอยื่นเรื่องก่อน ต้องรอนานแค่ไหนทั้งๆที่มีใบแจ้งว่าเสียจริง