ผมซื้อไฟ solar cell จาก shopee มา 3 ตัว เจอเสีย 1 ตัว
เลยกดทำเรื่องขอคืนเงินในระบบไว้ก่อนเพื่อให้ระบบรู้ว่าเราเจอของเสีย แล้วติดต่อร้านค้าทางแชท
แต่ทางร้านบอกให้เรากดยกเลิกคำขอคืนสินค้า/คืนเงินก่อนเท่านั้นถึงจะส่งของเปลี่ยนให้

ผมบอกว่าให้ส่งของเปลี่ยนให้เรียบร้อยก่อน เพราะผมไม่มีหลักประกันอะไรเลย ถ้ากดยกเลิกแล้วร้านไม่ส่งของคือผมเสียเงินฟรีเรียกร้องอะไรไม่ได้แล้ว กลายเป็นผมรับของเสร็จสมบูรณ์ทั้งที่มีของเสีย แต่ทางร้านยืนยันต้องกดยกเลิกเท่านั้นถึงจะเปลี่ยนของให้ แต่ผมยืนยันว่าผมทำตามระบบจึงไม่กดยกเลิก

ท่านใดเคยเจอกรณีแบบนี้ไม๊ครับ
ทำไมร้านค้าต้องให้เรายกเลิกคำขอคืนเงินก่อนครับ เราจะไว้ใจได้ไม๊ครับ