คือประมาณวันที่ 20 สิงหาเราได้ร่วมแคมเปญของshopee แล้วเจ้าหน้าที่คอนเฟิร์มเรามาว่าเราได้ coin จำนวนหนึ่ง ซึ่งจะทำการโอนเข้าบัญชีเราใน 5 วันทำการ

เราเพิ่งสมัครสมาชิกใหม่เพื่อจะซื้อของค่ะ แต่ได้ยินว่าจะได้คอยน์เราเลยแคนเซิลออเดอร์ที่ซื้อแล้วมารอใช้ร่วมกับ coin ที่จะได้

พอถึงวันที่ 5 เราลองถามไปยังเจ้าหน้าที่ เจ้าหน้าที่ก็ย้ำกับเราค่ะว่าจะเข้าใน 5 วันทำการ แต่เราบอกว่านี่ก็วันที่ 5 แล้ว เค้าก็เปลี่ยนมาบอกกับเราว่าให้รอการแจ้งจากเจ้าหน้าที่ (...)

เรานั่งดูบัญชีวันที่ 6 ก็แล้ว ลิสต์ของที่อยากได้ไว้ต่างๆนานาเราตั้งใจจะซื้อของหลายอย่างเลยค่ะแต่เราก็มาสังเกตว่าคูปองเราหายไปอันนึงเป็นอันที่เค้าให้ลูกค้าใหม่ลดได้ 70 บาทเราหมดคำพูดเลยค่ะ 

เราทักแชตไปหาเจ้าหน้าที่คนนั้นอีกครั้ง เค้าเงียบและไม่ตอบเราอีกเลย จนเราถามเค้าว่าไม่ตอบต้องให้เราไปถามที่อื่นใช่ไหม นางก็ยังเงียบบบ T_T นี่ก็วันที่แปดเข้าไปแล้วมั้ง คูปองเราหมดอายุเรื่อยๆ คุณจะให้เราซื้อของไหม

การคอนเฟิร์มกับลูกค้าว่าได้สิทธิแล้วไม่ทำตามในกำหนดเวลาว่าแย่มากแล้ว แต่นี่ดูเหมือนทางบริษัทจะชักดาบไม่โอนคอยน์ให้เราด้วย เพราะเงียบไปเลย ได้ไม่ได้ ติดปัญหาตรงไหนก็ไม่ยอมตอบ เราจนคำพูดจริงๆ 

ยังไงช่วยมาชี้แจงหน่อยนะคะว่าติดขัดปัญหาอะไรถึงทักไปก็เพิกเฉยไม่ตอบลูกค้า เราไม่เคยเจอบริการแบบนี้จากที่ไหนเลย รู้สึกประทับใจการบริการของที่นี่จริงๆ

ปล. เรามาซื้อของนะคะ เรามาจ่ายเงินไม่ได้ขอฟรี