กระทู้นี้ เป็นกระทู้แรกของเรา และยังต้องยืม log in เพื่อนอีก เนื่องจาก id ของเราโพสรูปไม่ได้😭
ต้องเริ่มเรื่องนะคะ เราเป็นคนชอบซื้อของใน shopee มาก การซื้อของใน shopee ทุกครั้ง ก็จะได้ coin เหมือนกับการใช้บัตรเครดิตแล้วได้แต้ม แล้วเอาแต้มไปแลกของรางวัล แต่ใน shopee เรียกว่า coin . โดยเอา coin ไปแลกเป็นส่วนลดในการซื้อครั้งต่อไปได้ 1 coin = 1 บาท หรือแลกเป็นโค้ดส่วนลด ซึ่งโค้ดส่วนลดจะมีโปรเร้าใจกว่า ได้
เราสะสมมาระยะนึงละ เห็นว่าควรใช้แลกดีกว่า ดังนั้น เราจึงไปแลกคูปองส่วนลดของ SHOPEE มา โดยใช้ COIN จำนวน 250 coins แลกเป็นโค้ดส่วนลด ซึ่งหาซื้อ 4000 ลด 500 บาท โดยจขก. ได้อ่านละเอียดแล้วว่าไม่มีเงื่อนไขเกี่ยวชนิดสินค้า ดังรูป หากเป็นคูปองอื่น จะเขียนว่าเฉพาะเครื่องใช้ไฟฟ้า …etc
แต่หลังจากกดแลกคูปองแล้ว มาดูคูปองมีเงื่อนไขต้องซื้อสินค้าเฉพาะกลุ่ม จึงได้อีเมล์แจ้งทางบ. Shopee ว่า ขอคืนการแลกคูปองเนื่องจากโปรโมชั่นก่อนแลกไม่ตรงกับคูปอง
จากนั้นเจ้าหน้าที่ shopee ท่านแรกตอบว่าคืนไม่ได้ คูปองระบุไว้ชัดเจน
ต่อมาจขก. ได้โทรเข้า call center ของ shopee แจ้งเรื่องดังกล่าว ทางเจ้าหน้าที่น่ารักมากคะ เข้าใจปัญหา และเคลียร์เรื่องให้ บอกว่าคืนเป็น coin ไม่ได้นะคะ ขอคืนเป็นส่วนลดแทนที่ 250 บาท แต่ขอแยกเป็น โค้ดส่วนลด 200 บาท และ 50 บาท โดยต้องใช้คนละครั้งในการซื้อ เราก็ว่าโอเคไม่เป็นไร อีกประมาณ 4 ชม. ต่อมาทางเจ้าหน้าที่ได้ส่งโค้ดมาใช้เป็นส่วนลด ทำให้จขก. วางใจละ
ยังคะ เรื่องยังไม่จบ
หลังจากได้รับ โค้ดมา 5 นาที ก็รีบใช้เลยคะ ปรากฎ ว่า โค้ดที่ให้มา เอาไปเป็นส่วนลดไม่ได้
เราก็เริ่มของขึ้นละ ว่าทำไมถึงทำกับลูกค้าแบบนี้ จึงได้โทรไปสอบถามว่า โค้ดที่ให้มาทำไมใช้ไม่ได้ ทาง call center บอกว่า จำกัดสิทธิ์คนใช้หมดไปแล้ว เราเลยตอบว่าเพิ่งให้เรามา เราก็รีบใช้เลย ทำไมหมดละ ทางเจ้าหน้าที่บอกว่า จะติดต่อกลับ และดำเนินเรื่องให้พรุ่งนี้ (จนท. ที่คุยกับเราทุกครั้ง เปลี่ยนคนตลอด) แล้วตัดไป
ตอนนี้ เราเริ่มถอดใจละ เกรงว่าจะได้รับโค้ดที่ใช้ไม่ได้เหมือนเดิม😭
updated... shopee ส่งโค้ดใหม่ให้แล้วนะคะ ใช้ได้เลยรีบใช้ให้หมดๆ ไป เรื่องนี้เร็วกว่าที่คิดเยอะคะ เพราะจนท. เค้าขอ 72 ชม.
SHOPEE.. ทำไมถึงทำกับฉันได้
ต้องเริ่มเรื่องนะคะ เราเป็นคนชอบซื้อของใน shopee มาก การซื้อของใน shopee ทุกครั้ง ก็จะได้ coin เหมือนกับการใช้บัตรเครดิตแล้วได้แต้ม แล้วเอาแต้มไปแลกของรางวัล แต่ใน shopee เรียกว่า coin . โดยเอา coin ไปแลกเป็นส่วนลดในการซื้อครั้งต่อไปได้ 1 coin = 1 บาท หรือแลกเป็นโค้ดส่วนลด ซึ่งโค้ดส่วนลดจะมีโปรเร้าใจกว่า ได้
เราสะสมมาระยะนึงละ เห็นว่าควรใช้แลกดีกว่า ดังนั้น เราจึงไปแลกคูปองส่วนลดของ SHOPEE มา โดยใช้ COIN จำนวน 250 coins แลกเป็นโค้ดส่วนลด ซึ่งหาซื้อ 4000 ลด 500 บาท โดยจขก. ได้อ่านละเอียดแล้วว่าไม่มีเงื่อนไขเกี่ยวชนิดสินค้า ดังรูป หากเป็นคูปองอื่น จะเขียนว่าเฉพาะเครื่องใช้ไฟฟ้า …etc
แต่หลังจากกดแลกคูปองแล้ว มาดูคูปองมีเงื่อนไขต้องซื้อสินค้าเฉพาะกลุ่ม จึงได้อีเมล์แจ้งทางบ. Shopee ว่า ขอคืนการแลกคูปองเนื่องจากโปรโมชั่นก่อนแลกไม่ตรงกับคูปอง
จากนั้นเจ้าหน้าที่ shopee ท่านแรกตอบว่าคืนไม่ได้ คูปองระบุไว้ชัดเจน
ต่อมาจขก. ได้โทรเข้า call center ของ shopee แจ้งเรื่องดังกล่าว ทางเจ้าหน้าที่น่ารักมากคะ เข้าใจปัญหา และเคลียร์เรื่องให้ บอกว่าคืนเป็น coin ไม่ได้นะคะ ขอคืนเป็นส่วนลดแทนที่ 250 บาท แต่ขอแยกเป็น โค้ดส่วนลด 200 บาท และ 50 บาท โดยต้องใช้คนละครั้งในการซื้อ เราก็ว่าโอเคไม่เป็นไร อีกประมาณ 4 ชม. ต่อมาทางเจ้าหน้าที่ได้ส่งโค้ดมาใช้เป็นส่วนลด ทำให้จขก. วางใจละ
ยังคะ เรื่องยังไม่จบ
หลังจากได้รับ โค้ดมา 5 นาที ก็รีบใช้เลยคะ ปรากฎ ว่า โค้ดที่ให้มา เอาไปเป็นส่วนลดไม่ได้
เราก็เริ่มของขึ้นละ ว่าทำไมถึงทำกับลูกค้าแบบนี้ จึงได้โทรไปสอบถามว่า โค้ดที่ให้มาทำไมใช้ไม่ได้ ทาง call center บอกว่า จำกัดสิทธิ์คนใช้หมดไปแล้ว เราเลยตอบว่าเพิ่งให้เรามา เราก็รีบใช้เลย ทำไมหมดละ ทางเจ้าหน้าที่บอกว่า จะติดต่อกลับ และดำเนินเรื่องให้พรุ่งนี้ (จนท. ที่คุยกับเราทุกครั้ง เปลี่ยนคนตลอด) แล้วตัดไป
ตอนนี้ เราเริ่มถอดใจละ เกรงว่าจะได้รับโค้ดที่ใช้ไม่ได้เหมือนเดิม😭
updated... shopee ส่งโค้ดใหม่ให้แล้วนะคะ ใช้ได้เลยรีบใช้ให้หมดๆ ไป เรื่องนี้เร็วกว่าที่คิดเยอะคะ เพราะจนท. เค้าขอ 72 ชม.