ทำเรื่องแลกแต้มในแอพ 3bb member ตั้งแต่ 12 ธ.ค. 64 ใช้ 250 แต้มแลกส่วนลด shopee 100 บาท

พอกดแลกไปแล้ว เป็นลักษณะหน้าจอโหลดค้าง หมุนติ้วๆ แล้วก็ขึ้นว่าแลกพอยต์ไม่สำเร็จ

จึงทำรายการซ้ำอีกครั้ง เพราะต้องการใช้ส่วนลด 100 บาท ไปซื้อของในแคมเปญ 12.12 shopee

เพราะทำรายการไว้หมดแล้ว เหลือแต่รอโค้ดลดจากการแลกแต้ม 3 bb อย่างเดียว ปรากฎว่ากดแลกไป

ก็เป็นลักษณะหน้าจอโหลดค้าง หมุนติ้วๆ แล้วก็ขึ้นว่าแลกพอยต์ไม่สำเร็จเหมือนเดิม

สรุปว่าทำรายการไป 2 ครั้ง ไม่ได้โค้ดส่วนลดกลับมาเลย แต่เข้าไปเช็คไปแอพ พอยต์หายไปเฉยๆ 500 แต้ม

เหลือแค่ 37 แต้ม แลกอะไรไม่ได้แล้ว เก็บแต้มมา 2 ปี ถึงจะได้ 537 แต้ม พอจะแลกใช้จริงๆ กลับใช้ไม่ได้

และจนถึงตอนนี้ก็ยังไม่ได้รับแต้มคืน แต้มจะหมดอายุวันที่ 31 ธ.ค. นี้แล้ว  แจ้งไปทาง 1530 วันที่ 12 ธ.ค. ก็เงียบ

วันที่ 13 ธ.ค. แจ้งไปทาง 1530 อีกครั้งว่าขอแต้มคืน ก่อนวันที่ 14 ธ.ค. เพราะจะนำไปแลกส่วนลด ของ Lazada

เพราะ Lazada สามารถใช้ Lazada bonus ได้ตั้งแต่ 12-14 ธ.ค. ก็เงียบอีก แจ้งปัญหา ไปใน แอพ 3bb member

ก็ไม่ได้รับการตอบกลับ สรุปว่าลูกค้าจะไม่ได้รับการช่วยเหลืออะไรจาก 3bb เลยใช่มั้ยคะ