ใครซื้อดีล Deals Near Me ของ Shopee แล้วเกิดปัญหาแบบผมบ้าง แล้วส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขอย่างไรครับ
พอดีผมมีซื้อ Deals Near Me ของ Shopee ไป ซึ่งผมซื้อไว้เยอะมากหลากหลายดีล แต่วันที่เกิดปัญหาโชคดีที่ว่งแผนว่าจะกินนิดเดียวจึงใช้เพียง 2 โค้ด
แต่ที่ตั้งกระทู้นี้มาเพราะทางShopee เองก็หลุดปากออกมาว่ามีลูกค้าหลายรายเจอปัญหาแบบนี้ เลยอยากแชร์ข้อมูลกับท่ายอื่นๆที่เจอปัญหาว่าได้รับการชดเชยในรูปแบบใดครับ
โดยก่อนหน้าที่ก็ใช้ได้ปกติดี จนเมื่อวันที่ 1 มีนาคม 2562 ผมเอาไปใช้กับร้าน Swensen's กินเสร็จแล้วปรากฎว่าใช้ไม่ได้
โทรติดต่อShopee ปรากฎว่า Shopee บอกใช้สำรองเงินไปก่อน ผมจึงถามว่าถ้าผมสำรองเงินไปมันเป็นราคาเต็มShopee จะคืนเงินในราคาเต็มให้ผมหรอ เจ้าหน้าที่บอกว่า ไม่ทราบ ต้องเป็นอีกฝ่ายพิจารณา และบอกให้ผมส่งเมลแจ้งเรื่องเข้าไป และใช้เวลา 2 วันในการพิจารณา ซึ่งผมได้มีการถามเจ้าหน้าที่ว่าโค้ดที่ใช้ไม่ได้มี 2 account ให้ส่งร่วมหรือส่งแยก เจ้าหน้าที่บอกส่งรวมกันได้เลย
หลังจากนั้นผ่านไป 4 วัน วันที่ 4 มีนาคม 2562 ผมจึงเป็นคนติดต่อกับทางShopee เข้าไป สรุปคำตอบที่ได้คืออยู่ระหว่างการส่งเรื่องพิจารณาเหมือนเดิม
ล่าสุดวันที่ 5 มีนาคม 2562 หลังจากผมโทรตามปัญหาที่แจ้งไป (เนื่องจากมือถือผมโทรฟรี ไม่งั้น Shopee คงคิดว่าเงินไม่กี่บาทใครมันจะบ้าโทรมาตามบ่อยๆ) shopee แจ้งมายัง email ว่าสำหรับ account แรก shopee จะชดเชยโค้ดส่วนลดให้ 30 บาท (ใช้ไม่ได้ทุกหมวด และมีอายุด้วย) ส่วนอีก account ให้ส่ง email เข้าไปใหม่
ซึ่งที่ผมงง มากว่า Shopee คิดอะไรอยู่
1.ให้โค้ด 30 บาท คิดง่ายๆถ้าคุณซื้อของน้อยแปลว่า30 บาท จะเท่ากับ 0 เพราะทุกเดือนมีโปรส่งฟรี ส่วนลดเท่ากับ 40 บาท ทั้งของ airpay best J&T และ Visa หรือถ้าเลือกใช้โค้ดแล้วส่ง kerry จะขาดทุน ทันที 10 บาท ถ้ามีคนเกิดปัญหาแบบผมวันละ 1,000 โค้ด ชดเชย แบบนี้ Shopee ก็ยิ้มเลย
2. Shopee บอกผมใช้เวลา 2 วันในการพิจารณา แต่นี่ 5 วันผมโทรตามไปถึงยอมตามเรื่องให้แล้วมาบอกให้ส่ง email แยก เลยงงมาก
ผมเลยไม่แน่ใจว่ามีใครเกิดปัญหาการใช้งานแบบผมบ้าง แล้วได้รับการชดเชยแบบไหน
ซึ่งทางผมยังขอยืนยันต้องการให้คืนเป็นเงินเข้าบัญชี เพราะการให้โค้ดมาผมไม่ได้ใช้จริง และเป็นการเอาเปรียบผมซ้ำ2 ด้วย
ใครมีประสบการณ์มาแชร์ข้อมูลกันหน่อยนะครับ เพื่อท่านใดไม่เคยเจอปัญหานี้ เวลาเกิดจะได้เป็นแนวทางในการเรียกร้องการชดเชยดังกล่าวครับ แม้จะคนละ 80-100 บาท ถ้าเกิดกับคนมากๆ คูณเข้าไปก็หลายบาทอยู่นะครับ
Deals Near Me ของ Shopee
พอดีผมมีซื้อ Deals Near Me ของ Shopee ไป ซึ่งผมซื้อไว้เยอะมากหลากหลายดีล แต่วันที่เกิดปัญหาโชคดีที่ว่งแผนว่าจะกินนิดเดียวจึงใช้เพียง 2 โค้ด
แต่ที่ตั้งกระทู้นี้มาเพราะทางShopee เองก็หลุดปากออกมาว่ามีลูกค้าหลายรายเจอปัญหาแบบนี้ เลยอยากแชร์ข้อมูลกับท่ายอื่นๆที่เจอปัญหาว่าได้รับการชดเชยในรูปแบบใดครับ
โดยก่อนหน้าที่ก็ใช้ได้ปกติดี จนเมื่อวันที่ 1 มีนาคม 2562 ผมเอาไปใช้กับร้าน Swensen's กินเสร็จแล้วปรากฎว่าใช้ไม่ได้
โทรติดต่อShopee ปรากฎว่า Shopee บอกใช้สำรองเงินไปก่อน ผมจึงถามว่าถ้าผมสำรองเงินไปมันเป็นราคาเต็มShopee จะคืนเงินในราคาเต็มให้ผมหรอ เจ้าหน้าที่บอกว่า ไม่ทราบ ต้องเป็นอีกฝ่ายพิจารณา และบอกให้ผมส่งเมลแจ้งเรื่องเข้าไป และใช้เวลา 2 วันในการพิจารณา ซึ่งผมได้มีการถามเจ้าหน้าที่ว่าโค้ดที่ใช้ไม่ได้มี 2 account ให้ส่งร่วมหรือส่งแยก เจ้าหน้าที่บอกส่งรวมกันได้เลย
หลังจากนั้นผ่านไป 4 วัน วันที่ 4 มีนาคม 2562 ผมจึงเป็นคนติดต่อกับทางShopee เข้าไป สรุปคำตอบที่ได้คืออยู่ระหว่างการส่งเรื่องพิจารณาเหมือนเดิม
ล่าสุดวันที่ 5 มีนาคม 2562 หลังจากผมโทรตามปัญหาที่แจ้งไป (เนื่องจากมือถือผมโทรฟรี ไม่งั้น Shopee คงคิดว่าเงินไม่กี่บาทใครมันจะบ้าโทรมาตามบ่อยๆ) shopee แจ้งมายัง email ว่าสำหรับ account แรก shopee จะชดเชยโค้ดส่วนลดให้ 30 บาท (ใช้ไม่ได้ทุกหมวด และมีอายุด้วย) ส่วนอีก account ให้ส่ง email เข้าไปใหม่
ซึ่งที่ผมงง มากว่า Shopee คิดอะไรอยู่
1.ให้โค้ด 30 บาท คิดง่ายๆถ้าคุณซื้อของน้อยแปลว่า30 บาท จะเท่ากับ 0 เพราะทุกเดือนมีโปรส่งฟรี ส่วนลดเท่ากับ 40 บาท ทั้งของ airpay best J&T และ Visa หรือถ้าเลือกใช้โค้ดแล้วส่ง kerry จะขาดทุน ทันที 10 บาท ถ้ามีคนเกิดปัญหาแบบผมวันละ 1,000 โค้ด ชดเชย แบบนี้ Shopee ก็ยิ้มเลย
2. Shopee บอกผมใช้เวลา 2 วันในการพิจารณา แต่นี่ 5 วันผมโทรตามไปถึงยอมตามเรื่องให้แล้วมาบอกให้ส่ง email แยก เลยงงมาก
ผมเลยไม่แน่ใจว่ามีใครเกิดปัญหาการใช้งานแบบผมบ้าง แล้วได้รับการชดเชยแบบไหน
ซึ่งทางผมยังขอยืนยันต้องการให้คืนเป็นเงินเข้าบัญชี เพราะการให้โค้ดมาผมไม่ได้ใช้จริง และเป็นการเอาเปรียบผมซ้ำ2 ด้วย
ใครมีประสบการณ์มาแชร์ข้อมูลกันหน่อยนะครับ เพื่อท่านใดไม่เคยเจอปัญหานี้ เวลาเกิดจะได้เป็นแนวทางในการเรียกร้องการชดเชยดังกล่าวครับ แม้จะคนละ 80-100 บาท ถ้าเกิดกับคนมากๆ คูณเข้าไปก็หลายบาทอยู่นะครับ