ตามหัวข้อเลยค่ะ สงสัยมากเพราะตอนนี้ โดนระงับบัญชี เพราะ shopee แจ้งว่า เราสมัครใช้หลายบัญชี ทั้งที่จริงๆเรามีแค่บัญชีเดียว
เพื่อเข้าร่วมแคมเปญนี้ 

ขอเล่าตั้งแต่ต้น

เรื่องเริ่มที่เราได้เข้ารวมแคมเปญนี้แค่ครั้งแรก แล้วก็ได้รับการยืนยันจากระบบแล้วว่า การแจ้งของเราถูกต้อง แล้วจะทำการคืน เหรียญเป็นส่วนลดให้ ในอีก 5 วัน แต่พอวันรุ่งขึ้นก็โดนระงับเฉยๆเลย 

แล้วหลังจากนั้น เราเลยโทรไปสอบถาม call center แจ้งว่าเรา เรามี log in ในหลาย เครื่องเราเลยยืนยันว่าไม่มี พอถามไปถามมา กลับบอกว่าเราให้ code ผิดเลยถูกระงับ เราเลยถามวันที่ของการใช้ code นั้น เจ้าหน้าที่จึงแจ้งว่า ใช่ วันนี้ (หมายถึงวันที่โทรไปสอบถาม) เราจึง ปฎิเสธไปว่าวันนี้เรายังไม่ได้ซื้อของหรือใช้ code อะไรเลย เจ้าหน้าที่จึง ของe-mail และบอกจะตรวจสอบให้ 

หลังจากนั้น e-mail  ของทาง shopee ก็ส่งมาของ เอกกสาร สำเนาบัตรประชาชนและ สำเนาบัญชี พร้อมเซ็นรับรอง 
ตอนแรกที่ได้ e-mail เราไม่ได้ตอบทันที แต่หลังจากเรา เจออีเมล เราจึงส่งไปสอบถามถึงสาเหตุของการถูกระงับบัญชีอีกคร้งเพราะจะได้ไม่ทำ เพราะเราก็ไม่อยากให้บัญชีถูกระงับอีก แลัวก็ถามว่า หากเราเปิดบัญชีแล้วเราจะได้รับ coin จาก แคมเปญนั้นไหม 
ทางเจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่าสาเหตุของการ ระงับว่าเป็นความลับของบริษัท (!?!?! เราก็งง ณ ตอนนั้น)

ตอนแรกทาง เจ้าหน้าที่ก็ต้องการให้ส่งเอกสารอย่างเดียว แต่พอเราถามไป หลายรอบ เจ้าหน้าที่เลยแจ้งว่า จะทำการตรวจสอบให้ แล้วแจ้งกลับใน 2 วัน 
 
แล้วก็มีการแจ้งกลับมาว่า เราถูกระงับเพราะระบบอัตโนมัติของเขา (เราเลยยิ่งงงว่า เข้าใจว่าอัตโนมัติ แต่สาเหตุที่ระบบมันระงับหละ????)

เราจึงได้แต่ปลง ตอนนี้เราก็ดำเนินเรื่องมาถึงขั้นตอนการขอเปิดบัญชีอีกครั้ง และส่งเอกสารให้ทาง shopee อย่างที่เขาต้องการ 

แต่พอส่งเอกสาร ทางเจ้าหน้าที่กลับ แจ้งกลับมาว่า เราต้อง"ยืนยัน ว่าเราจะไม่ ขอเข้ารวมแคมเปญช้อปปี้ถูกสุด" เนื่องจาก เราถูกจำกัดการเข้าร่วม แล้วถ้าเราไม่แจ้งเราจะถูกระงับถาวร

นี้เรายังงงว่าเราถูกระงับเพราะอะไร?? เพราะเราเข้ารวมแคมเปญเหรอ?? หรือเราไม่ควรขอส่วนลดจาก shopee ตามแคมเปญที่เขาโฆษณา?

ใครเคยมี ปัญหาแบบเราไหม?