เรามีการจองตั๋วเครื่องบินกับTravelokaเราจองวันที่26/11/2018แต่ตั๋วที่ส่งมาทางเมล์ของเรากลับเป็นวันที่26/1/2019เราเลยโทรไปที่Travelokaว่าต้องทำยังไงเขาบอกให้เรากดขอยกเลิกเราก้อกดได้และก้อมีรหัสยกเลิกส่งมาให้เราทางsmsพอเรากดได้เราก้อเข้าไปดูในแอฟมันก้อขึ้นว่ายกเลิกให้เรียบร้อยแถมยังขีดชื่อผู้โดยสารและเที่ยวบิวไว้ด้วยแล้วก้อขึ้นว่ายกเลิกเรียบร้อยเราก้อเลยซื้อตั๋วใหม่เราโทรเขาไปที่TravelokAก่อนจะคุยกับพนักงานได้เขาจะต้องให้กดหมายเลขการจองเราลองกดอันที่เรายกเลิกเสียงตอบรับที่ได้มาพูดว่าไม่มีหมายเลขการจองนี่เราก้อก้อรู้สึกโล่งใจเพราะว่ายกเลิกแล้วได้ผลเราก้อเลยกดหมายเลขการจองอันใหม่ไปก้อเข้าได้และได้คุยกับพนักงานเราก้อแจ้งเรื่องที่เรายกเลิกพนักงานก้อบอกรออีเมล์ตอบกลับอย่างเดี่ยวแต่เมลที่ส่งมาให้เรามีแต่เมลบอกคืนเงินไม่ได้ทั้งๆที่เรายกเลิกไปแล้วนี่มันยังไงกันตอนนี่เราส่งเอกสารให้ทางธนาคารช่วยเหลืออยุ่ดีนะที่เราแคปไว้หน้าที่เรายกเลิกสำเร็จค่าตั่วก้อแพง10,000กว่าเราจะมาทำนิ่งเฉยไม่ได้นะค่ะตอนนี่เราก้อรอธนาคารอย่างเดียวเลยว่าจะได้คืนมัย
Traveloka ทำแบบนี้กับเราได้ยังไง