"ทางบริษัทต้องขอโทษคุณลูกค้าที่ส่งของล่าช้ากว่ากำหนดไว้มาก
อันที่จริงทางเราเกิดปัญหาขึ้นเลยทำให้ส่งล่าช้าและส่งของผิดพลาด
ทางบริษัทจะรับผิดชอบโดยการลดราคาสินค้า 20 %ที่คุณลูกค้าสั่งซื้อและจะไปรับของที่ส่งผิดคืนแล้วนำของที่ถูกไปให้
จึงต้องการส่งเมล์นี้มาเพื่อแก้ไขเรื่องทั้งหมดเกิดจากความผิดพลาดของทางบริษัทเอง
และขอความกรุณาให้โอกาสทางเราอีกซักครั้ง และขอโทษที่ทำให้เสียเวลาค่ะ"