ถึง    ธนาคารไทยพานิชย์สาขาเซ็นทรัลพลาซ่า   อุบลราชธานี
  กระทู้นี้ไม่ได้เป็นการร้องเรียนแต่อย่างใด   แต่อยากขอให้สาขานี้เพิ่มความใส่ใจผู้ใช้บริการทุกระดับให้มากเช่นเดิม
       เนื่องจากทราบว่าทางธนาคารไทยพานิชย์สาขาเซ็นทรัล  อุบลราชธานี   ได้มีการปรับเปลี่ยนระบบให้บริการ  คืองดชำระบิลทุกชนิดผ่านเคาเตอร์ทั้งบิลที่เป็นลูกค้าธนาคารตน  และบิลลูกค้าส่วนอื่น   ไม่ว่าด้วยสาเหตุนโยบายการลดพนักงาน  ลดสาขา  หรือนโยบายเข้าสู่การเงินยุคดิจิตอลอะไรก็แล้วแต่   
แต่ระหว่างรอยต่อนี้   ทางธนาคารอย่างลืมว่ามีลูกค้าหลายรายที่ไม่ได้เป็นมนุษย์ยุคไทยแลนด์ 4.0 ทันที   หรือธนาคารจะเจาะตลาดบนที่ทำธุรกรรมทางอากาศก็แล้วแต่   แต่อาจจะทำความเข้าใจกับลูกค้าตลาดกลาง   หรือตลาดล่างก็ได้ที่เป็นลูกค้าเช่นกัน    ให้ได้รับความเข้าใจในการให้บริการ  
สิ่งที่อยากให้เพิ่มคือ  
         1.  การจ่ายบิล ปกติไปจ่ายบิลทุกเดือน  แต่เดือนนั้นที่ไป  น่าจะพึ่งเปลี่ยนนโยบาย   โอเคเราเข้าใจ  ไปจ่ายตู้ได้  เราไปคุณบอกเดี่ยวพาทำ  โอเคพาไป   สุดท้ายถึงตู้  พนักงานหาย   ไปนั่งโต๊ะรับลูกค้าคนื่น  อันนี้ก็มั่วไป    โอเคหลายคนคงอยากบอกว่า   ไม่เข้าใจอะไรก็ถามก็ได้  เค้าอาจมีงาน  ใช่   พนักงานมีงาน   แต่..ทิ้งลูกค้าไปเลย  ไม่บอก  บอกว่าจะพาทำแล้วหันอีกทีหายและหายไปเลย   เราเดินเข้าไปในธนาคารอีก  เจอพนังานคนนั้น  ก็ไม่ถามว่าลูกค้าทำอะไรได้มั้ย  ขอโทษนะคะ  ไม่มี   ......  ระดับความประทับใจหายไปหนึ่ง
        2. ครั้งนี้จะไปจ่ายบิลของที่อื่น   คือตอนนั้นไม่รู้ว่างดรับบิลที่อื่นด้วย  คิดแต่ว่างดรับเฉพาะบิลของธนาคารไทยพานิชย์เอง   ถามแม่บ้านแม่บ้านพูดดีคะ  แต่แม่บ้านไม่แน่ใจ  เลยถามพนักงานคนหนึ่งที่เดินมา    ซึ่งพนักงานตอบแบบไม่อยากตอบและก็เดินหนีไป   ......   อันนี้คือ  ในใจคิดว่าไทยพานิชย์พนักงานน่ารักๆแบบเดิมหายไปไหน  

        ลองๆเอาไปทบทวนการทำงานดู  อันนี้อาจคิดต่างกับเจ้าของกระทู้ได้ไม่ว่า    แค่มุมๆหนึ่งที่จกท.สัมผัสได้   ขอให้ถือว่าทัก  ดีกว่าชมแล้วก็ปล่อยมันผ่านไป  เรื่องงานบริการเรื่องเล็กๆน้อยๆก็ควรทบทวน  เพราะลูกค้าก็มีทางเลือกเพิ่มมากขึ้น
จกท.พูดไม่ถูกใจอะไรต้องขอโทดด้วยนะคะ

แต่โอเคนะ   ยามหน้าประตู   แม่บ้านต้อนรับดีคะ