คือเราจ่ายบิลตัดรอบไปแล้วเมื่อเช้า โดยจ่ายบิลผ่านทางธนาคาร(เพราะตอนนั้นพนักงานคอลเซ็นเตอร์บอกให้เราจ่ายผ่านธนาคารได้เลยเมื่อถึงวันตัดรอบบิล) แต่มันยังขึ้นแบบนี้ แล้วการชำระค่าบริการล่วงหน้าก็เพิ่มขึ้น(จากก่อน227 ตอนนี้เป็น 585.91) แถมตัวที่เราจ่ายรอบตัดบิลไปก็ไม่หาย เราต้องทำยังไงคะ แล้วมันเป็นแบบนี้เพราะอะไร ก่อนอื่นเราไม่เคยใช่แบบแพ็จเกจรายเดือน 12บิลแบบนี้ค่ะ ค่าโทรคงเหลือก็ยังเท่าเดิมหรือว่ามันเป็นแบบนี้ิยู่แล้วคะ เรากลัวว่าจะต้องจ่ายเพิ่มอีกค่ะ เราเลยอยากรู้