สวัสดีค่ะ วันนี้จะมารีวิว การสั่งซื้อของจากเว็บโอตะมาร์ทจากญี่ปุ่น ผ่านบริการของเว็บ From Japan
เวิ่นเว้อ:  เนื่องจากจขกท.เป็นพวกขี้ระแวง กลัวพวกร้านรับฝากซื้อ/รับหิ้วตามเน็ตมันจะโกงแล้วชวดเงินเราไปใช้ฟรีๆ หรือพวกที่แรกๆก็คุยกันดีๆ พอเราโอนเงินปุ๊ปก็เงียบหายไปเลย หรือเว็บที่ไม่น่าเชื่อถือ ไม่มีอะไรยืนยันได้มากพอรึยืนยันได้อย่างเป็นทางการได้เลย ทำให้ไม่กล้าซื้อสินค้าจากญี่ปุ่น ทำได้แค่เมินสินค้าที่ตัวเองชอบไปเรื่อยๆ จนไปเห็นสินค้าของ ฌาณ ดาร์ก ในเกมFGO บนเว็บOtamart (ซึ่งเราเป็นติ่งนางรุนแรงมาก) เลยตบะแตก ทนเมินไม่ไหว เริ่มตามหาวิธีที่จะซื้อให้ได้ แต่ก็มาสะดุดกับปุ่มสั่งสินค้าผ่าน FJ ด้วยความอยากรู้อยากลอง เลยกดไป และสินค้าก็ถูกดำเนินการเรื่อยๆจนมันมาส่งถึงหน้าบ้านเราจริงๆแฮะ ดังนั้นจึงอยากจะลองมารีวิววิธีการใช้บริการจากเว็บFJนี้ให้ดู เผื่อใครสนใจอยากสะสมสินค้าที่พวกเว็บ amiami animate เขาไม่ขายกันแล้ว ของหมดสต็อกแล้ว ก็จะได้ลองมาใช้ทางนี้กันดู

>>> ก่อนอื่นก็สมัครสมาชิกกับเว็บFJก่อน ขั้นตอนไม่ยาก ฉะนั้นไม่ขอทำรูปขั้นตอนการสมัครให้ ตามด้วยวิธีการจ่ายเงิน ซึ่งเราใช้ Paypal โดยPaypal ของเรา เชื่อมกับบัญชีธนาคารกสิกร และบัตร k-web shopping <<<

เริ่มแรกก็หาสินค้าที่เราอยากได้ก่อน เมื่อเจอแล้วก็ ดูโปรไฟล์คนขายหน่อย ว่าโอเคไหม คนขายบางคนหวงของให้แค่ประเทศตัวเองก็มี คนขายบางคนก็ไม่รับขายของกับบริการของFJก็มี ฉะนั้นเผื่อใจไว้50-50ก่อนเลยว่าอาจจะไม่ได้ซื้อตามที่หวังไว้ ถ้าคิดว่าโอเคกับคนขายแล้ว ก็สั่งซื้อสินค้าผ่านFJเลย

หลังจากกด Buy using FJ แล้วจะมาที่หน้าสั่งซื้อสินค้า
(รูปใหญ่ https://a.lnwpic.com/sdwz78.png )

หน้า Order List บนเว็บของ FJ อยู่ตรงนี้นะ >> Shopping Service List (3 เลขอันนี้หมายถึงจำนวนออร์เดอร์ที่เราสั่งไว้ว่ามีทั้งหมด 3รายการ)

จากนั้นให้รอFJส่งอีเมลมา ซึ่งปกติรอไม่เกิน1วัน FJก็ส่งอีเมลมาแล้ว (ถ้าสั่งในช่วงเวลาทำการของเขานะ เวลาทำการของFJคือ 7:00-16:00น.[เวลาไทย])

Plan สองอันนี้คืออะไร? >> plan พวกนี้เป็นค่าบริการ จะว่าไงดี บริการด้านการวางแผนดูแลการส่งสินค้าอะไรประมาณนี้แหละ มาดูรายละเอียดของแต่ละบริการดีกว่า
Buyer Protection Plan (Plan fee: 700 yen ต่อ1ออร์เดอร์)
บริการที่มี:
-(ขนส่งภายในประเทศ) รับประกันความปลอดภัยของพัสดุสินค้า จะพัสดุหาย พัสดุไม่มาส่ง สินค้าแตกหักหลังได้รับ ทางFJจะรับผิดชอบทั้งหมด
-หลังสินค้าส่งมาถึงโกดังFJจะเช็คสินค้าให้ว่าผู้ขายส่งสินค้ามาถูกตามที่เราสั่งไว้รึเปล่า และจะดูแลสินค้าเป็นอย่างดีไม่ให้มันเสียหาย
-(ขนส่งต่างประเทศ) รับประกันความปลอดภัยของพัสดุสินค้า จะพัสดุหาย พัสดุไม่มาส่ง สินค้าแตกหักหลังได้รับ ทางFJจะรับผิดชอบทั้งหมด และจะห่อกันกระแทกอะไรให้อย่างดีเป็นพิเศษ เพื่อให้ส่งไปถึงมือลูกค้าได้อย่างปลอดภัย
*ถ้าสินค้าเราหาย หรือเสียหายให้แจ้ง Customer Service ภายใน7วัน
*กรณีเลือก Buyer Protection Plan เวลาเลือกรูปแบบการจัดส่งจะไม่สามารถเลือกแบบ Small Packet shipping ได้ จะมีให้เลือกแค่แบบ EMS DHL FedEX อะไรพวกนี้
*FJไม่รับผิดชอบเรื่องภาษีนำเข้าของประเทศ ถ้าโดนเรียกเก็บภาษี ก็ไปตามจ่ายเอาเอง
*ถ้าซื้อของมือสองมา FJจะไม่รับผิดชอบเรื่องสินค้าเสียหาย มีตำหนิ

Basic Forwarding Plan (Plan fee: 300 yen ต่อ1ออร์เดอร์ [0 yen สำหรับร้านจาก Amazon, Rakuten, และ ZOZOTOWN])
-FJไม่รับผิดชอบเรื่องพัสดุสินค้าใดๆทั้งสิ้นไม่ว่าจะพัสดุหาย หรือสินค้าเสียหาย ไม่ตรวจสินค้า ไม่ห่อกันกระแทกสินค้าให้
*FJไม่รับผิดชอบเรื่องภาษีนำเข้าของประเทศ ถ้าโดนเรียกเก็บภาษี ก็ไปตามจ่ายเอาเอง
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากลิ้งก์นี้เลย https://www.fromjapan.co.jp/en/title/servicePlan

หลังจากเลือกตัวเลือกอะไรครบจนมั่นใจแล้ว ก็ถึงเวลาละลายเงินรอบแรกกันแล้ว~
(รูปใหญ่ https://a.lnwpic.com/csmhd4.png )

จากนั้นก็รอให้FJไปดำเนินการสั่งซื้อกับผู้ขาย ส่วนมากจะดำเนินการให้หลังจากที่เราได้รับอีเมลข้างบน ภายใน2-3ชม. แต่คนขายนี่...ก็แล้วแต่เวลาเขาว่างมาตอบ อย่างคนนี้รอไป1วัน (แอบกลัวว่าคนขายจะไม่ตอบแล้ว แต่ดีที่ยังตอบ)
(รูปใหญ่ https://a.lnwpic.com/wkp50j.png )

กรณีที่สั่งออร์เดอร์แล้ว แต่คนขายและเราไม่โอเคด้วย จะเป็นแบบนี้
จากภาพ(ด้านล่าง) เราจะซื้อแฟ้มเซเบอร์อัลเตอร์1ใบ แต่คนขายบังคับให้เราต้องซื้อแฟ้มเบอร์เซอร์เกอร์แห่งเอลโดราโด2ใบ ซึ่งเราคิดว่าถ้ายอมซื้อมาแล้วเอามาขายต่อ คงขายไม่ออกแน่ๆ เลยต้องยกเลิกออร์เดอร์นี้ไป ซึ่งเวลาตอบอีเมลเขา เราตอบแบบอังกฤษไก่กามาก คือเอาให้รู้เรื่องว่า จะเอาไม่เอาก็พอแล้ว ส่วนเรื่องคืนเงิน ถ้าใช้Paypalโดยใช้เงินในบัญชีธนาคารจ่าย จะต้องรอประมาณ7วัน เงินถึงจะเข้าบัญชี

กลับมานั่งรอสินค้าที่เหลือ หรือเช็คสถานะสินค้าได้ที่หน้า Shopping Service แต่เราติดคำว่า หน้าOrder List มากกว่า ฉะนั้นขอใช้คำว่าหน้าOrder List ไปเรื่อยๆนะ

รอไปเรื่อยๆ รอจนกว่าสินค้าทุกชิ้นจะส่งมาครบหมดทุกออร์เดอร์ จะได้รวมสินค้าแต่ละออร์เดอร์ให้ส่งมาครั้งเดียวไปเลย แต่พอสินค้ามาถึงแล้ว FJจะอนุญาตให้สินค้าเรานอนเล่นอยู่ในโกดังได้นาน30วัน
ซึ่งคนขายแฟ้มฌาน&เซเบอร์อัลเตอร์ กว่าจะส่งสินค้ามา นานมากจนเราตบะแตกตามซื้อนู่นนี้เพิ่มมาอีก2รายการ 555

ต่อไปเป็นขั้นตอน เลือกรวมสินค้าในการแพ็กจัดส่ง กรอกที่อยู่ เลือกรูปแบบการจัดส่ง
- Up to FJ อันนี้เราไม่เคยใช้ และคงคิดว่า FJคงเลือกบริการอย่างดี(แพง)ให้แน่นอน เลยไม่ขอใช้
- FedEX DHL ราคาแพง แต่มีชื่อเสียงที่ยอมรับกันดี ถ้าใครโอเคกับราคาก็เลือกใช้อันนี้ได้เลย
- ข้อมูลเพิ่มเติม ลองศึกษาดู หรืออ่านข้อมูลคร่าวๆจากลิ้งก์นี้ก็ได้ https://m.facebook.com/honeysabisu/posts/462222293838912
- หรืออ่านรายละเอียดจากลิ้งก์ของFJ https://www.fromjapan.co.jp/en/title/ship#uni
ซึ่งเราชอบใช้ Small Packet มากกว่า เพราะราคาถูกกว่ารายการข้างบน บวกกับของที่เราสั่งไม่ได้ชิ้นใหญ่โตอะไรมาก และยังสามารถติดตามสถานะสินค้าได้

หลังจากFJแพ็กสินค้าให้อย่างรวดเร็ว ก็ถึงเวลาจ่ายเงินกับFJรอบสุดท้ายแล้ว เมื่อFJแพ็กสินค้าเสร็จ FJจะเข้มงวดขึ้น โดยอนุญาตให้สินค้าที่แพ็กแล้วของเราได้นอนเล่นในโกดัง ได้แค่3วันเท่านั้น เกินกว่านั้นระวังโดนปรับนะ ปรับวันละ(ประมาณ)30บาทด้วย
(รูปใหญ่ https://a.lnwpic.com/0yb5mu.png )

FJมีช่องให้เขียนแก้ราคาด้วย เวลาจัดส่งสินค้า ที่หน้ากล่องพัสดุเขาจะต้องแจงรายการในกล่องว่ามีอะไรบ้าง (ถ้าเราเข้าใจถูกคือ สินค้าที่ราคารวมแล้วไม่เกิน1000บาท จะไม่โดนภาษีนำเข้า) ถ้าเขาเชื่อตามรายการที่แจ้ง ก็รอดไป แต่ถ้าเขาไม่เชื่อก็โดนแกะ โดนเช็คไปจ้า ซึ่งต้องรู้ด้วยว่า ถ้าสินค้าเสียหาย FJ จะรับผิดชอบตามราคาที่เรากรอกในกล่อง(ที่วงไว้เป็นสีม่วง)เท่านั้น
ดูราคาค่าจัดส่งทั้งหมดแล้วต้องอ้าปากค้างกับความแพงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงง มากกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกก จ่ายแล้วกินแกลบไปเลยเดือนสองเดือน จ่ายเงินเสณ็จก็จะมีอีเมลมายืนยันว่าFJได้รับเงินเรียบร้อยแล้ว จะแพ็กสินค้าส่งให้ภายในวันพรุ่งนี้ (1วัน [ไม่นับวันหยุด])
และค่าบริการของ Domestic Shipping เราไม่อาจรู้ได้แน่ชัดว่า สินค้าที่เราสั่งไปเขาจะเก็บหรือไม่เก็บ จากที่เห็นคือโดนเก็บไป2ชิ้นใน4ชิ้น
(รูปใหญ่ https://a.lnwpic.com/tteb66.png )

วันถัดมา FJจะส่งอีเมลมาแจ้งว่าส่งสินค้าให้แล้ว พร้อมกับให้รหัสพัสดุมาด้วย ซึ่งจะใช้เว็บไหนติดตามสถานะพัสดุก็แล้วแต่คนชอบ สำหรับเรา เราจะตามจากเว็บญี่ปุ่นก่อน ที่ลิ้งก์นี้เลย http://www.post.japanpost.jp/index_en.html เมื่อสินค้ามาถึงไทยเราค่อยไปติดตามต่อที่แอปฯTrack&Trace

สินค้ามาส่งแล้ว ใช้เวลา4วันถึง

สภาพเป็นกล่องสินค้า ใหญ่พอควร ตอนแรกนึกว่าจะมาแบบซองพัสดุ เพราะมันมีแค่แฟ้ม หนังสือการ์ตูน กับพวงกุญแจ
ซึ่งจ่าหน้าพัสดุ จะมีการแจงรายการสินค้าที่อยู่ในกล่องตามที่เราบอกก่อนหน้า
และแน่นอน FJ กรอกราคาสินค้าให้ตามที่เราสั่งเอาไว้ (รอดภาษีมาได้เรียบร้อย)
[ภาพอาจไม่ชัด ขออภัย...]

สภาพในกล่อง มีใส่กันกระแทกอย่างดีมาให้แผ่นหนึ่ง (ผิดคาดแฮะ นึกว่าจะไม่ใส่มาให้เหมือนรอบก่อน)
ส่วนตัวสินค้าที่ห่อกันกระแทกพันรอบตัวสินค้าให้ อันนั้นฝีมือจากร้านคนขาย ไม่เกี่ยวกับFJ (รู้จากรายละเอียดที่คนขายบอกตอนประกาศขายสินค้าว่าจะห่อกันกระแทกให้)

ผลคือ สินค้าส่งมาอย่างปลอดภัย ไม่แตก ไม่หัก ไม่พัง ส่งไว ไม่โกง บริการอยู่ในขั้นดีเยี่ยมทีเดียว
แต่ต้องยอมรับว่า ค่าจัดส่งแพงมากกกก ไม่รู้ว่าพวกร้านรับฝากต้องจ่ายกันประมาณกี่บาท ส่วนนี้ต้องขึ้นอยู่กับตัวของตัวเองแล้ว ว่ายอมรับที่จะจ่ายในราคาขั้นนี้ไหม

เว็บ From  Japan ให้บริการซื้อของกับหลากหลายเว็บของญี่ปุ่น เช่น
>> Amazon(jp), Otamart, Rakuten, Yahoo! Auction, ZOZOTOWN ฯลฯ
ลองดูรายชื่อร้านอื่นๆจากลิ้งก์นี้เลย https://www.fromjapan.co.jp/en/shoplist

จบการรีวิวเพียงเท่านี้ หวังว่าจะช่วยแก้ข้อข้องใจสำหรับใครบางคนที่สนใจเกี่ยวกับซื้อของจากญี่ปุ่นนะคะ
ปล.ตอนซื้อ อย่าลืมคำนวนเงินในกระเป๋าและเงินที่ต้องใช้ดำรงชีพในเดือนนั้นๆด้วยละ 5555