คืออย่างนี้ค่ะ  เราซื้อประกันภัยผ่านโบรกเกอร์ Silkspan ค่ะ  ก่อนซื้อก็โทรจิกเราตลอด  ในช่วงที่ระหว่างเราตัดสินใจ  ก็ให้ข้อเสนอ ส่วนลด อย่างนั้นอย่างนี้  ซึ่งเราก็ตกลงซื้อ   เป็นประกันชั้น 1  บริษัทวิระยะ   ค่าเบี้ยประกัน  14,558  บาท ผ่อน 0%  12 เดือน  ประกันเริ่มคุ้มครองวันที่ 1 พ.ย. 2559 - 30 ต.ค. 2559    ซื้อประกันตั้งแต่วันที่ 28 สิงหาคม 2559   จนถึงวันนี้  เรายังไม่ได้รับหน้า กรมธรรม์เลย  พยายามติดต่อไปหาบริษัท  โบรกเกอร์ ครั้งแรก  บอกแต่เพียงว่า เดี๋ยวดิฉั้นจะติดต่อประสานงานให้นะคะ  และจะให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับไป   ผ่านมา 1 อาทิตย์ ไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาเลย

                   ครั้งที่ 2  เราโทรกลับไปอีก  ก็ได้คำตอบเช่นเดิม  ว่าจะประสานงานให้  และจะให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ  พร้อมส่งข้อความแจ้ง  หมายเลขคุ้มครอง   และก็ไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ

                   ครั้งที่ 3  เราก็โทรกลับไปอีก  (มีวีนนิดหน่อย)  เจ้าหน้าที่ด้านเอกสารบอกกับเราว่า  เพิ่งได้รับเรื่องมาวันนี้  และขอประสานงานกับทางบริษัทประกันภัย  และจะส่งหน้ากรมธรรม์มาทางอีเมลล์ให้   และจะมีเจ้าหน้าที่โทรไปแจ้ง    และเช่นเดิม  ไม่มีทั้งเมล  และโทร

ถ้าเกิดกรณีแบบนี้   เราควรจะติดต่อใครดีคะ  แล้วเราจะทำยังไงดี   เพราะเราต้องขับรถออกต่างจังหวัดบ่อยๆ  ถ้าเกิดอุบัติเหตุ  เราจะต้องทำยังไง  รบกวนผู้รู้ช่วยตอบทีค่ะ   ขอบคุณค่ะ