นี่เป็นกระทู้ที่สามแล้วที่ต้องขอใช้พื้นที่ทางเว็บ ซึ่งก้อยังไม่มีคำตอบใดๆจากซัมซุง
วันที่ 11/10/59 ส่งซ่อมศูนย์เซ็นทรัล ปิ่นเกล้า ช่างแกะเครื่องเล็ก ทำฝาหลังแตก พนักงานแจ้งว่าจะเคลมให้
ส่วนมือถือ Note 5 จอสกรีนเสียอยู่ในประกัน ก้อตัดสินใจเคลม อีกอาทิดพนักงานให้ลองโทรติดตาม
22/10/59 โทรไปพนักงานแจ้งว่าไม่ทราบว่าเมื่อไหร่ซ่อมเสร็จ ต้องถามศูนย์ใหญ่ มาโพสท์ที่เว็บนี้ ก้อมีเจ้าหน้าที่แต้งว่าจะตามเรื่องให้
แต่แล้วก้อเงียบหายเหมือนเดิม
วันนี้โทรไปลูกค้าสัมพันธ์ ลูกค้าสัมพันธ์บอกไม่ทราบให้เบอร์ศูนย์ซ่อมมา แต่โทรไปไม่ติด
สรุปคือสามรอบ 15 วัน คือไม่มีการติดต่อและไม่มีคำตอบใดๆทั้งสิ้น
สรุปซัมซุง
1. มีความรับผิดชอบต่อผู้บริโภคอยู่รึป่าว  หรือคนเดือดร้อนส่งซ่อมต้องรอเวรกรรมไม่มีคำตอบเมื่อไหร่เสร็จ
2. นี่หรือคือระบบของยี่ห้อนี่ ต้องให้ลูกค้าโทรถามศูนย์ ศูนย์ให้เบอร์ลูกค้าสัมพันธ์ ลูกค้าสัมพันธ์ให้เบอร์ศูนย์ซ่อม ศูนย์ซ่อมต้องให้เบอร์ช่างด้วยมั้ย ?
สรุปถ้าให้ตามเองขนาดนั้นเอาเบอร์และที่อยู่ช่างมาเลยดีกว่า จะได้ไม่ต้องมารอคำตอบสองอาทิด

สุดท้าย กับการปฏิบัติต่อลูกค้าสำหรับผม ซัมซุง คุณห่วยจิงๆครับ
แล้วเจ้าหน้าที่ที่จะมาตอบว่า "ทางเราประสานงานให้แล้ว และจะติดต่อกลับ"
ถ้าเป็นคนไม่ใช่คอม กรุณาอ่านแล้วติดต่อมาด้วยครับ 0830364727