เนื่องจากก่อนหน้านี้ได้ไปเปลี่ยนกระจกทั้งหมด 5 บานจากศูนย์ TOYOTA BODY SERVICE ซึ่งเมื่อเปลี่ยนเสร็จพบว่า มีกระจกอยู่ 1 บานเป็นรอย ไม่เรียบ เจ้าหน้าที่แจ้งว่าเมื่อใช้ไปสักพักอาการนี้จะหายไปเอง พอผ่านไป 1 เดือนไม่หายจึงไปกลับไปหาที่ TOYOTA BODY SERVICE เพื่อเปลี่ยนกระจกบานใหม่ แ็พบว่า เป็นอีกเช่นเดิม ซึ่งทางเจ้าหน้าที่ขอเวลาตรวจสอบ 1 เดือน เมื่อครบ 1 เดือนเจ้าหน้าที่ที่สัญญาไว้ไม่รับสายอีกแล้ว โทรสอบถามหลายครั้ง ไม่อยู่ให้โทรกลับ แต่ไม่โทรกลับ นัดจะไปเปลี่ยนบานใหม่ก็อ้างว่าต้องไม่สัมมนา(17/10/58ซึ่งผมแจ้งล่วงหน้าเป็นเดือน)ไม่สะดวก วันเสาร์นี้31/10/58 ก็ไม่สะดวกเจ้าหน้าที่ต้องไปต่างจังหวัด จนเมื่อวานมีเจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งว่า(รอเดือนครึ่งถึงตอบกลับ) ทางTOYOTA BODY SERVICE ใช้กระจกจากทางศูนย์บริการ Toyota สาขาบ้านโพธิ์ ฉะนั้น ปัญหาที่เกิดขึ้นเกิดจากการเก็บรักษากระจกไม่ดีของทาง Toyota สาขาบัานโพธิ์ ถ้ามีปัญหาอะไรให้ติดต่อทาง Toyota ไม่ต้องโทรมาที่ทาง TOYOTA BODY SERVICE แล้วโดยทาง TOYOTA BODY SERVICE ไม่ได้แสดงความรับผิดชอบหรือ คำตอบที่ผมรอคอยมาถึงเดือนครึ่งเลย

ประเด็นที่ผมไม่พอใจคือ
1. TOYOTA BODY SERVICE ไกลจากบ้านผมมากไปกลับเกือบร้อยโล ไปมา 4 ครั้งแล้วไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เลย
2. ผมรอคำตอบเกี่ยวกับเครื่องกระจกมา 1 เดือนครึ่ง แต่ปัดให้ไปถาม TOYOTA (ทางToyota แจ้งว่าการเก็บรักษาไม่ดีทำให้มีปัญหาคุณภาพ แต่บานใหม่ๆเลยก็เป็น) แต่ไม่ได้เสนอแนวทางการแก้ไขปัญหา
3. กระจกที่มีปัญหาทางเจ้าหน้าที่ได้ทำการขัดด้วยผ้าและลูกขนแกะ พบว่ากระจกเป็นรอยขูดเป็นเส้น บานที่ 2 ก็เป็นรอยเช่นกัน โดยเจ้าหน้าที่ของ TOYOTA BODY SERVICE เป็นคนขัด ทำให้ผมไม่แน่ใจคุณภาพกระจกเลย
การที่ Toyota body service ไม่รับผิดชอบแบบนี้ร้องเรียนที่ไหนได้ครับ