เรื่องคือ ผมเอารถ toyota yaris ไปเคลมสีที่ฝากระโปรงหน้า ซุ้มล้อขวา กันชนหน้า แผงจิ้งหรีด (ค่าใช้จ่ายรวมประมาณ13000บาทจ่ายด้วยบัตรเคดิต) แต่เมื่อไปรับรถที่ศูนย์บริการสิ่งแรกที่พบคือ
1. สีที่ทำใหม่ไม่เหมือนสีเก่า ผมเข้าใจว่าไปเหมือนกันเพราะสีเก่ากับสีใหม่ แต่อันนี้สีแตกต่างกันค่อนข้างเยอะ
2. มีละอองสีรถยนต์ติดตามกระจกที่ด้านหน้าและด้านซ้าย อันนี้ให้เพื่อนดูให้
3. ลืมเสียบสายที่ปัดน้ำฝน
ผมได้เข้าไปให้ทางศูนย์บริการแก้ไขทางศูนย์นัดวันที่จะทำสีรถให้ใหม่ (สายที่ปัดน้ำฝนผมเสียบเอง) ส่วนละอองสีทางศูนย์ได้ทำการแก้ไขให้โดยครั้งแรกขัดที่กระจกหน้าแต่ไม่หมด ทางศูนย์ได้แก้ไขกระจกหน้าแต่ไม่ได้แก้ไขที่กระจกข้าง ทางศูนย์แก้ไขครั้งที่สอง แต่ขัดที่กระจกข้างไม่หมด ทางเจ้าหน้าที่เลยแนะนำว่าถ้าวันที่มาแก้ไขสีจะทำให้เรียบร้อย
หลังจากนั้นผมได้ส่งรถเพื่อทำการแก้ไขสีครั้งที่สอง แต่เมื่อวันที่ไปรับรถ สีรถทำได้ดีครับ แต่ละอองสียังไม่ได้แก้ไขให้เหมือนเดิม ผมจึงให้ทำให้ด้วย จากนั้นสักพัก เค้าก็นำรถมาให้ผมตรวจเช็คอีก แต่สีก็ขัดออกไม่หมดเหมือนเดิม แต่คราวนี้ทางเจ้าหน้าที่ไม่ทำการแก้ไขให้แล้วครับ เค้าบอกว่าให้มาทำวันอื่นวันนี้พนักงานกลับบ้านหมดแล้ว ตอนนั้นเพิ่งห้าโมงเย็นวันเสาร์ ผมได้แจ้งทางเจ้าหน้าที่ทำไมงานไม่เรียบร้อยแล้วไม่แก้ไขให้เสร็จ ผมเสียเวลาในการเดินทางไหนจะต้องเสียเวลารอทำไมไม่ทำงานให้เรียบร้อย ซึ่งเจ้าหน้าที่อีกคนได้เดินเข้ามาและให้เจ้าหน้าที่อีกคนให้ไปหยิบคัตเตอร์มาขูดละอองสี ทางเจ้าหน้าที่คนนี้เอามีดคัตเตอร์มาขูดที่กระจกรถต่อหน้าต่อตา แล้วบอกว่าหมดแล้ว เล่นเอาผมไปต่อไม่ถูกเลย ได้แต่เก็บความรู้สึกไว้ ขับรถกลับบ้านเห็นกระจกรถเป็นรอยได้แต่โมโห หลังจากกลับมาถึงบ้านได้ลองเปิดกล้องที่ติดไว้ในรถยนต์ยิ่งทำให้โมโหมากขึ้นเพราะ กล้องอัดเสียงเจ้าหน้านที่ด่าผมลับหลังว่า "ขันแค่ยาริส ทำเรื่องมากยังกับขับแคมรี่" ผมรีบร้องเรียนไปยังศูนย์ Toyota ซึ่งได้รับการติดต่อกลับจากผู้จัดการศูนย์ว่าจะทำการแก้ไขให้โดยการจะขัดสีรถและกระจกให้ ถ้าไม่หลายจะทำการเปลี่ยนกระจกให้ แต่เท่าที่เช็คข้อมูลดูถ้าเปลี่ยนกระจกด้านหน้าจะไม่เหมือนเดิมของโรงงาน ซึ่งผู้จัดการศูนย์ toyota ก็แจ้งว่าไม่เหมือนเดิม ทำให้ผมกลืนไม่เข้าคายไม่ออก จะไม่เปลี่ยนกระจกก็เจ็บใจ จะเปลี่ยนก็ไหนจะสนิมไหนจะคุณภาพไม่ดี(เจ้าหน้าที่แจ้งว่าต้องขูดกาวเก่าออกให้หมดตรงนี้อาจเป็นรอยได้ และอัดกาวลงไปในโรงงานใช้เครื่องแต่เปลี่ยนใหม่ใช้มือคนทำให้ไม่เรียบเหมือนของโรงงาน)
จากเคสนนี้ผมเลยสงสัย
1. ทำไมเค้าไม่พ่นสีในห้องอบ (มีคลิปที่อันจากกล้องว่ายืนพ่นสีกันตามทางเดิน)
2. เมื่อมีละอองสีทำไมไม่ใช้น้ำยาขัดแต่ใช้มีดขูด (อันนี้ต่อหน้า)
3. ด่าลูกค้า "ขันแค่ยาริส ทำเรื่องมากยังกับขับแคมรี่" (ผมพยายามไม่เร่งเพราะกลัวงานไม่ดีแต่ผลที่ได้ละอองสีเยอะมากจนมองไม่ชัดเลย ถ้างานดีผมก็ไม่เรื่องมากหรอก) (อันนี้มีคลิปเหมือนกัน)
แต่ที่สำคัญที่สุดคือผมยังตัดสินใจไม่ได้ว่าเปลี่ยนกระจกหน้ารถดีหรือไม่เปลี่ยนทนขับเป็นรอยไปดี
ถ้าเจอช่างของศูนย์บริการเอามีดคัตเตอร์มีขูดกระจกให้ดูต่อหน้าจนเป็นรอยจะทำไงดีครับ
1. สีที่ทำใหม่ไม่เหมือนสีเก่า ผมเข้าใจว่าไปเหมือนกันเพราะสีเก่ากับสีใหม่ แต่อันนี้สีแตกต่างกันค่อนข้างเยอะ
2. มีละอองสีรถยนต์ติดตามกระจกที่ด้านหน้าและด้านซ้าย อันนี้ให้เพื่อนดูให้
3. ลืมเสียบสายที่ปัดน้ำฝน
ผมได้เข้าไปให้ทางศูนย์บริการแก้ไขทางศูนย์นัดวันที่จะทำสีรถให้ใหม่ (สายที่ปัดน้ำฝนผมเสียบเอง) ส่วนละอองสีทางศูนย์ได้ทำการแก้ไขให้โดยครั้งแรกขัดที่กระจกหน้าแต่ไม่หมด ทางศูนย์ได้แก้ไขกระจกหน้าแต่ไม่ได้แก้ไขที่กระจกข้าง ทางศูนย์แก้ไขครั้งที่สอง แต่ขัดที่กระจกข้างไม่หมด ทางเจ้าหน้าที่เลยแนะนำว่าถ้าวันที่มาแก้ไขสีจะทำให้เรียบร้อย
หลังจากนั้นผมได้ส่งรถเพื่อทำการแก้ไขสีครั้งที่สอง แต่เมื่อวันที่ไปรับรถ สีรถทำได้ดีครับ แต่ละอองสียังไม่ได้แก้ไขให้เหมือนเดิม ผมจึงให้ทำให้ด้วย จากนั้นสักพัก เค้าก็นำรถมาให้ผมตรวจเช็คอีก แต่สีก็ขัดออกไม่หมดเหมือนเดิม แต่คราวนี้ทางเจ้าหน้าที่ไม่ทำการแก้ไขให้แล้วครับ เค้าบอกว่าให้มาทำวันอื่นวันนี้พนักงานกลับบ้านหมดแล้ว ตอนนั้นเพิ่งห้าโมงเย็นวันเสาร์ ผมได้แจ้งทางเจ้าหน้าที่ทำไมงานไม่เรียบร้อยแล้วไม่แก้ไขให้เสร็จ ผมเสียเวลาในการเดินทางไหนจะต้องเสียเวลารอทำไมไม่ทำงานให้เรียบร้อย ซึ่งเจ้าหน้าที่อีกคนได้เดินเข้ามาและให้เจ้าหน้าที่อีกคนให้ไปหยิบคัตเตอร์มาขูดละอองสี ทางเจ้าหน้าที่คนนี้เอามีดคัตเตอร์มาขูดที่กระจกรถต่อหน้าต่อตา แล้วบอกว่าหมดแล้ว เล่นเอาผมไปต่อไม่ถูกเลย ได้แต่เก็บความรู้สึกไว้ ขับรถกลับบ้านเห็นกระจกรถเป็นรอยได้แต่โมโห หลังจากกลับมาถึงบ้านได้ลองเปิดกล้องที่ติดไว้ในรถยนต์ยิ่งทำให้โมโหมากขึ้นเพราะ กล้องอัดเสียงเจ้าหน้านที่ด่าผมลับหลังว่า "ขันแค่ยาริส ทำเรื่องมากยังกับขับแคมรี่" ผมรีบร้องเรียนไปยังศูนย์ Toyota ซึ่งได้รับการติดต่อกลับจากผู้จัดการศูนย์ว่าจะทำการแก้ไขให้โดยการจะขัดสีรถและกระจกให้ ถ้าไม่หลายจะทำการเปลี่ยนกระจกให้ แต่เท่าที่เช็คข้อมูลดูถ้าเปลี่ยนกระจกด้านหน้าจะไม่เหมือนเดิมของโรงงาน ซึ่งผู้จัดการศูนย์ toyota ก็แจ้งว่าไม่เหมือนเดิม ทำให้ผมกลืนไม่เข้าคายไม่ออก จะไม่เปลี่ยนกระจกก็เจ็บใจ จะเปลี่ยนก็ไหนจะสนิมไหนจะคุณภาพไม่ดี(เจ้าหน้าที่แจ้งว่าต้องขูดกาวเก่าออกให้หมดตรงนี้อาจเป็นรอยได้ และอัดกาวลงไปในโรงงานใช้เครื่องแต่เปลี่ยนใหม่ใช้มือคนทำให้ไม่เรียบเหมือนของโรงงาน)
จากเคสนนี้ผมเลยสงสัย
1. ทำไมเค้าไม่พ่นสีในห้องอบ (มีคลิปที่อันจากกล้องว่ายืนพ่นสีกันตามทางเดิน)
2. เมื่อมีละอองสีทำไมไม่ใช้น้ำยาขัดแต่ใช้มีดขูด (อันนี้ต่อหน้า)
3. ด่าลูกค้า "ขันแค่ยาริส ทำเรื่องมากยังกับขับแคมรี่" (ผมพยายามไม่เร่งเพราะกลัวงานไม่ดีแต่ผลที่ได้ละอองสีเยอะมากจนมองไม่ชัดเลย ถ้างานดีผมก็ไม่เรื่องมากหรอก) (อันนี้มีคลิปเหมือนกัน)
แต่ที่สำคัญที่สุดคือผมยังตัดสินใจไม่ได้ว่าเปลี่ยนกระจกหน้ารถดีหรือไม่เปลี่ยนทนขับเป็นรอยไปดี