เรื่องเกิดจากพอดีโทรศัพท์ที่บ้านมีปัญหา มาได้อาทิตย์นิดๆ
โทรไปแจ้งทางทรู เมื่อวันที่ 8 ตุลาคม ที่ผ่านมา
หลังจากนั้นมี sms จากทรูส่งมาว่า จะนำช่างเข้ามาแก้ไขให้วันที่ 11 ตุลาคม ไม่เกิน 5 โมงเย็น

ซึ่งเรากับทางบ้านก็เลย รอช่างอยู่ที่บ้าน บ่ายก็แล้ว บ่าย3 ก็แล้ว
ไม่มีการติดต่อใดๆ มาจากทรูเลย
จนกระทั่ง 5 โมงเย็น คุณพ่อได้โทรไปถามทางทรูว่า จะไม่เข้ามาแล้วหรอ
คอลเซ็นเตอร์แจ้งว่า ในใบกองช่างระบุว่า เจ้าของบ้านเลื่อนนัด ไม่อยู่บ้าน !! ขอเลื่อนเป็นอาทิตย์หน้าแทน !!!

เรากับทางบ้านถึงกับ งง เพราะ ไม่มีการติดต่อใดๆ มาจากทางทรู
พอถามว่า อ้าว แล้วแบบนี้จะเเก้ไขอย่างไร พนักงานตอบมาเพียงว่า ช่างก็นัดเวลาใหม่แล้วไงคะ
เราว่ามันไม่โอเคเลย กับการกระทำแบบนี้ของพนักงาน เราเสียเวลารอช่างมาทั้งวัน
จะออกไปทานข้าวกันในวันหยุด ก็ไม่ออกไปกัน เพราะ กลัวช่างมาเเล้วไม่เจอ
เราโทรไปอีกครั้ง เพื่อขอให้โทรมาเเจ้งความคืบหน้าของเรื่องนี้ พนักงานก็พูดเสียงเบื่อๆ ว่า ค่ะๆๆๆๆๆ

พอเกิดเหตุการณ์แบบนี้รู้สึกแย่มากๆ กับทรู
เพราะ ถึงไม่ว่างหรือเข้ามาไม่ทันยังไง โทรมาเลื่อนเรา เรากับทางบ้านจะรู้สึกโอเคมากๆ
แต่นี่ไม่มีการบอกเลย แต่เขียนบันทึกลงในใบงานแบบนี้ และยังไม่มีการโทรมาบอกความคืบหน้าใดๆ

พูดตรงๆ เสียความรู้สึกค่ะ

ปล. ถ้าแท็กห้องผิดขอโทษด้วยนะคะ