ระบบคอลเซ็นเตอร์ทรูห่วยมากทุกช่องทาง ไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้เลย ให้คุยแต่กับระบบตอบรับอัตโนมัติ ก็แก้ปัญหาอะไรก็ไม่ได้

ทรูมีการปรับค่าบริการเราขึ้น โดยที่ไม่มีการโทรแจ้ง หรือได้รับการยืนยันจากเราเลย อยู่ๆก็เด้งขึ้นมาใบระบบแจ้งหนี้ว่าปรับแพกเกจ พอเราโทรหาคอลเซ็นเตอร์ กลับติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้เลยให้คุยแต่กับระบบอัตโนมัติ

พอใช้ช่องทางของ True iservice ก็เหมือนเดิมให้คุยกับระบบ ตอบปัญหาไม่ได้ก็ไม่ดึงเข้าระบบของเจ้าหน้าที่

ใครรู้วิธีติดต่อแนะนำทีนะคะ หรือในกรณีที่ทางบริษัทปรับแพกเกจเราขึ้นโดยไม่แจ้งให้เราทราบสามารถ ร้องเรียนทางไหนได้บ้างคะ