เราเป็นผู้เสียหาย ถูกชนที่ลพบุรีเมื่อวันที่15 ธ.ค.67 ซ่อมอู่นอกต้องขับไปยื่นเอกสารตั้งเบิกที่สาขาสระบุรี  ในระหว่างนั้นไม่มีเจ้าหน้าที่ฝ่ายอลิอันซ์ติดต่อหรือแจ้งsmsความคืบหน้าใดๆมีแต่เราที่ติดต่อไปหาสอบถามตลอด ทางเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ก็พูดดีนะคะแต่ให้ข้อมูลรายละเอียดไม่ได้เลยเพราะแจ้งว่าต้องเป็นแผนกสินไหมเป็นคนติดต่อมา แต่ไม่ทีสักคนที่ติดต่อมา ล่าสุดแจ้งว่าจะโอนให้เรา วันที่ 26 ธ.ค.67 เช็คแล้วไม่มียอดเข้าใดๆเลย จนเราต้องโทรไปหา1292 อีกรอบวันนี้ ณ วันนี้เราก็ยังไม่ได้ยอดค่าเสียประโยชน์ตามที่ทางอลิอันซ์แจ้งไว้เลยค่ะ แบบนี้จะติดต่อรึทำยังไงได้บ้าง เพราะทางคอลเซ็นเตอร์ก็แจ้งว่าจะดำเนินการเพราะทางคอลเซ็นเตอร์ก็แจ้งว่าจะดำเนินการให้คือประสานงานกับทางฝ่ายสินไหมให้แล้วจะแจ้งกลับ เมื่อวานคอลเซ็นเตอร์ก็พูดกับเราแบบนี้แต่ก็ไม่มีการติดต่อแจ้งกลับรายละเอียดความคืบหน้าอะไรเลยจนเราต้องโทรถามเอง หรือเพราะว่าเราเป็นคนเสียหาย ไม่ใช่ลูกค้าประกันของอลิอันหรอคะ ในฝ่ายความรู้สึกของผู้เสียหายเรารู้สึกเฟลกับบริษัทประกันอลิอันซ์มากเลยค่ะ ในด้านการให้บริการ