***เมื่อบัตรคุณโดน scam/ขโมย หรือ โดนใครไม่รู้กดไปนะคะ  *****

หลังจากโง่เหนื่อยกับวิธีที่เค้าบอกอยู่นาน
/// ในเมื่อเราฝากเงินกับธนาคารดูแล ธนาคารดูแลอยุ่ธนาคารต้องตามให้เราสิ เงินที่เราฝากไว้ในธนาคาร ถูกคนอื่นโจร หรือ scam เอาไปใช้โดยเราไม่มีส่วนรู้เห็น ไม่ยินยอม ไม่ได้ทำไม่ได้กด ธนาคารต้องเป็นฝ่ายตามโจรและแจ้งความเป็นเจ้าทุกข์สินะ แต่กลับบอกให้เราตามโจร เราวิ่งไปหาตู้เองและอื่นๆ //////

เราได้แจ้งอายัติบัตรและเมื่อวันพฤ 25 นี่แหละ เราทำเรื่องแจ้งปฎิเสธรายการไป เรื่องอื่นๆ ควรเป็นทางธนาคารตามแล้วสินะ หลังจากบอกจะติดต่อกลับโน่นนี่ไม่ทำเลย

ข้างล่าง อ่านเพื่อดูความเหนื่อย เสียเงิน เสียเวลา โง่ ของคนที่ไม่รู้อะไร นะคะ อย่าเหนื่อยแบบเรา

========================================

เวลาตัวคุณโดนจริงๆ แล้วถ้าคุณคิดจะ ตาม เงินของคุณ คุณจะ"โทรไป call center สิ แล้วขอดูกล้อง" มันมีขั้นตอนมากกว่านั้นนะคะ สิ่งที่เราได้ทำไปมีดังนี้

1. ทันที ที่รู้ ให้โทรอายัดบัตร และ แจ้ง call center call center จะบอกให้คุณแจ้งความ แต่ เดี๋ยวก่อน

2. เชคว่า คุณโดนที่ไหน เมื่อไหร่ เวลาอะไร ตู้เอทีเอ็มทุกตู้มีรหัสของมันเองนะคะ คุณไม่ได้กด คุณก้อไม่ทราบเหมือนดิฉันใช่ไหมค่ะ ว่า ตู้นี้อยู่ส่วนไหนของโลก โค้ดที่เชคดูทางเนตมันไม่เกี่ยวไรกับตู้เลยค่ะ ไม่ได้บ่งอะไรเลย ถ้า call center ไม่ได้บอกคุณ คุณจะไม่ทราบนะคะ ให้ถามเค้าว่า กดจากตู้เบอร์อะไร ธนาคารสาขาส่วนไหนดูแล

3. ถามเค้าสาขาที่ดูแลเลยค่ะ ว่า โลเคชั่นนั้น น่าจะอยู่ สน ไหน เพราะ คุณจะต้องแจ้งความ ณ ที่ๆเกิดเหตูนะคะ ไม่ใช่ที่ไหนก้อได้ อย่าเป็นเหมือนที่เค้าบอก คุณจะช้ำใจ เพราะ ยังไม่รู้เลยว่า สรุป ต้องไป สน ไหน เดี๋ยวพรุ่งนี้จะโทรตามเรื่องอีกที จะบอกว่า cc ก็ไม่ทราบเรื่องตู้มาก ตามเขตที่ดูแลดีกว่าค่ะ

4. ใบแจ้งความไม่ใช่ บันทึกประจำวันนะคะ (ใบอ่อนๆใช้ไม่ได้นะคะ) คุณจะใช้ได้ ต้องใช้แบบมีตราครุฑ (ซึ่งตรงนี้ cc ไม่ได้บอกคุณนะตอนแรก)ณ สน ที่เกิดเหตุ อย่าไปที่อื่น จะโดนอย่างเจ็บช้ำกะหล่ำปลี คือ แบบว่า วันนี้ไปตามเรื่องที่ นวมินทร์มาค่ะ แล้วกลับมาบ้านพระรามสองมา ท่าข้ามเพื่ออกตราครุฑจากที่ครั้งแรกแจ้งความ พอจะเป็นใบทางการขึ้นมา ไม่ทำให้นะคะ ต้องไปหา เขตสน เกิดเหตุ พูดตรงๆนะ ตัวสั่นจะร้องไห้ พรุ่งนี้ ต้องไปแจ้งใหม่ค่ะ แต่ขอหา สน ก่อนนะคะ เพราะไม่ทราบว่าที่ไหนอย่างไร จะได้มีใบนี้ยื่นเรื่องให้ ธนาคารได้ค่ะ

5. เรื่องดูกล้อง อืม....แน่ใจว่ามีกล้องให้ดูทุกทีเปล่าคะ เราถามหลายคน cc พนักงาน คำตอบ คือ ไม่ทราบ หรือ ไม่สามารถบอกได้นะคะ
แล้วคุณคิดว่า มันง่าย แบบ แจ้งความแล้วขอดูกล้องไหมคะ

*** เวลา เราอ่านเรื่องพวกนี้ คนมักจะคิดว่า "โอย คดีโอละพ่อ มันทำทั้งที่ มันกดไปทำไมนิดหน่อยไม่กี่พัน เป็นเราๆ กดหมดแล้ว " "คนในบ้านมันนั่นแหละ ไม่งั้นจะรู้รหัสได้ไงโด่เอ๊ย " อื่นๆอีกมากที่โดน ลองถามเพื่อนรอบๆนะคะ ไม่ญาติใครของใครต้องเคยโดนค่ะ

ตามไหมคะ?
ไม่ว่างบ้าง ลางานไม่ได้บ้าง ยุ่งยากบ้าง ทำให้เราได้ยินแต่คนทำใจ กับ กรรม ทีเกิดขึ้น

แต่ คุณรู้ไหมว่า พอบัตรคุณโดนกดแล้ว เค้าจะไม่ยุ่งบัญชีคุณแล้วหล่ะ เพราะถ้าโดนกดหมดไปเลย ธนาคารต้องตามแล้วนะคะ เพราะเงินเกลี้ยงบัญชี เรื่องใหญ่ และ ถ้ากดเรือ่ยๆ มันจะเป็นอาชญกรรมทางการเงิน(รึป่าว) เพราะ มันเก็บหลักฐานได้จากหลายที่ แค่ครั้งแรก มันก้อเป็นเป้าในการมองแล้ว กดเรือ่ยๆ มันยิ่งโดนมองค่ะ อย่างมากจะทำแค่เงินก้อนระดับหนึ่ง กับ กดไม่หมด
เพราะ คนส่วนใหญ่จะมองว่า โอยย กดหมดแล้วโจรหน่ะ นี่กดเหลือ คนในบ้านชัวร์!!! ไม่มีใครสนใจอีก เงินเล็กน้อยคนไม่ตามหนึ่ง ตำรวจขี้เกียจตามหนึ่งเงินเล็กน้อยไม่เป็นคดีใหญ่ รายย่อยเกิน เสียเวลายุ่งยากตามหนึ่งต้องทำงาน ใครจะว่างข้ามไปข้ามมา ไหนจะปากคนอีกมาก

ถ้าโดนมากกว่านี้ คงได้ออกทีวีอ่ะค่ะ แต่เงินเท่านี้ ก้อรับกรรมไปตามความเชื่อค่ะ

วันนี้ตาเราค่ะ เราเป็นคนที่ใช้ธุรกรรมทางการเนตบ่อยนะคะ เรามักเตือนคนอื่นๆเสมอ และ ไม่คิดว่าตัวเองสุ่มเสี่ยงอะไร
หวังว่า ถ้ามันเกิดกับคุณ คุณจะได้ทราบว่าต้องทำอะไรบ้าง เพราะ มีแต่คนบอกทำใจปล่อย แต่ไม่มีใครเคยบอกจริงๆว่า ต้องทำอะไรนะคะ และ หวังว่าเรื่องนี้ จะเป็นกรณี training cc ต่อไป ว่า ลุกค้าที่เดือนร้อน ไม่รู้เรื่อง เค้าต้องการอะไรบ้าง และ คุณจริงๆต้องทำอะไรบ้าง การบอกจะโทรกลับ ต้องโทร และ เคสแบบนี้ถึงจะต่างคนรับสาย แต่ควร relay information กัน มันไม่สนุกกับการเริ่มเล่าใหม่ตั้งแต่ต้นทุกครั้งที่โทรค่ะบางทีเงินเค้าทำใจแล้วแหละ แต่เค้าต้องการความช่วยเหลือ การแสดงความจริงใจว่าเห็นใจ และ คุณอยากช่วยเหลือจริงๆ  
ขอให้คุณโชคดีค่ะ

ปล ใบนี้ยังไม่ได้นะคะ ดิฉันไม่รู้ สน ไหน ที่ตู้โดนกด พรุ่งนี้จะถามสาขาค่ะ
ส่วนข้อคิดที่ได้เรื่องการกดเงิน เราไม่ได้คิดเองได้ แต่คนที่เข้าใจหัวอกเรา เราร้องไห้คุยกับเค้า เพราะเจ็บใจกับการไปยืนโง่ๆขอดูกล้องที่เซเว่น กับ การไปสถานีตำรวจ กับปากคนและอื่นๆ เค้าแชร์ประสบการณ์และอนุเคราะห์ภาพ
http://ppantip.com/topic/32618388




**อัพเดทนะคะ 25/9
cc (คนที่สาม) โทรมาตามเรื่องตอน สิบโมง ว่ามีใครติดต่อไปหรือยัง ดิฉันแจ้งว่าไม่มีใครติดต่อมาเลย (เมือวานคุยตอนไปตามที่เซเว่น คุยกันสามสายค่ะ เค้าว่าเค้าจะหาให้ว่าตู้นี้น่าจะอยู่ตรงไหนยังไง จะประสานงานให้ดิฉันไปขอใบครุฑ ซึ่งขอไม่ได้เพราะต้องไปขอทีเกิดเหตุ)
cc บอกจะตามเรื่องให้ ดิฉันแจ้งว่า ช่วยบอกหน่อยว่า มันควรจะอยู่ประมาณ สน ไหน เพื่อที่จะได้ไปแจ้งถูก

รอจนเย็นไม่มีใครติดต่อกลับ ดิฉัน เลยไปติดต่อธนาคารแถวบ้านทำเรื่อง เนื่องจากเค้าไม่ทราบเค้าจึงต้องต่อ cc อีกครั้ง ได้คุยกะ cc คนที่สี่ คนนี้ไม่โอนะคะ บอกเลย ดิฉันบอกว่าไม่มีใครติดต่อดิฉันตามที่พุด และ ดิฉันไปแจ้งความไม่ได้  (cc จะไม่เสนอนะคะว่าจะทำอะไรให้ คุณต้อง ขอเอง นะคะ ) ดิฉันบอกว่าให้สาขาที่ดูตู้นี้บอกได้ไหมว่ามันต้องไปแจ้ง สน ไหน มันจะง่ายกว่า cc บอกให้เค้าบอกเค้าบอกไม่ได้ สน ไหน ก็โต้แย้งกัน แล้วได้ข้อสรุปว่า ต้องการทราบใช่ไหมว่าตู้อยุ่ไหน ก้อบอกประโยคเดิม ptt บลาๆ ซึ่งดิฉันได้แจ้งไปว่า ดิฉันไปมาแล้วที่ คุณบอกลึกกว่านี้ได้ไหม เพราะเซเว่นสาขานั้นบอกว่า มันมีหลายที่และ 9402 ไม่ใช่โค้ดเค้า cc  แจ้งไม่ได้นะคะ แจ้งได้แค่ บ้านเลขที่xx ถ.นี้ ดิฉันโมโหบอกว่า คุณรู้ไหมมันกว้างแค่ไหน ดิฉันไม่ใช่ไปรษณีย์นะ คุณระบุกว่านี้ได้ไหม (มีคนบอกให้ถามเซเว่นสาขาเมื่อวานสิ คือว่า อยู่พระรามสองค่ะ) สาขาที่ดิฉันไปยื้นเรื่องอยุ่ ระหว่างที่ดิฉันคุยกะ cc เค้าก้อโทรหาแผนกภายในของเค้า พอดิฉันวางหูเค้า ก้อแจ้งว่า เค้าลองถามให้ทราบว่า ตู้นี้ อยู่ประมาณนี้ อย่างนี้ ซึ่งมันเป็นประโยคเดียวกับที่ cc พุดแหละ แต่ดิฉันรู้สึกดีมาก รุ้สึกว่า เค้าตามแล้วแหละ แต่เค้ามีเท่านี้จริงๆ
แนะนำนะคะ เป็น cc ไม่ได้รู้ทุกเรื่อง แต่คนดิวเรื่อง อายัดเงินหาย ต้องคุมได้มากกว่านี้ คนนี้ตามอารมดิฉันมาก ประโยคเดียวกันความหมายผิดกัน ดิฉันลองเอาบ้านเลขที่หาดูนะคะ เดี๋ยวจะสอบถามเซเว่นว่าพอจะทราบไหมจากประมาณนี้ แล้วจะมาแจ้งค่ะ